Google Contact Center AI
от Google
Описание
АналогиОписание системы Google Contact Center AI
Информация о Google Contact Center AI
Краткий обзор Google Contact Center AI
Программный продукт Google Contact Center AI (рус. Гугл Контакт Центр ИИ) от компании-разработчика Google предназначен для автоматизации и оптимизации работы контакт-центров, обеспечивая интеллектуальную поддержку операторов и автоматизацию обработки клиентских запросов посредством анализа речи и текста, распознавания намерений клиентов и предоставления операторам релевантной информации из корпоративных баз данных в режиме реального времени.
Система Google Contact Center AI ориентирована на руководителей и специалистов контакт-центров, менеджеров по работе с клиентами, аналитиков клиентского сервиса и IT-директоров крупных и средних предприятий, стремящихся повысить эффективность обработки клиентских запросов и снизить нагрузку на человеческий персонал за счёт автоматизации рутинных операций.
Система будет актуальна для компаний финансового сектора, телекоммуникаций, электронной коммерции, здравоохранения и других отраслей, где объём клиентских обращений высок, требуется оперативное и качественное обслуживание, а также анализ больших объёмов данных для улучшения клиентского опыта.
Подробнее: https://about.google/intl/ru_ru/
Функции1
Разработчик системы
Популярные аналоги
Инлексис Голосовой бот
Инлексис
Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов.
МТС Exolve Роботы
МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)
МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям.
Chat2Desk
ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk)
Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы.
Атомкод
Цифрум, ЧУ
Атомкод — это универсальная low-code платформа Росатома, основанная на технологиях ИИ, микросервисной архитектуре и комбинации бескодовой с классической разработкой, подходящая для параллельной работы больших команд при создании бизнес-приложений корпоративного уровня.
Umnico
Омнитех (ТМ Umnico)
Umnico — это облачный сервис для обработки клиентских обращений, агрегирующий мессенджеры и соцсети, включающий CRM и инструменты для чат-ботов.
Воронка найма
СКБ Контур
Воронка найма — это ранее существовавший HR-сервис на базе ИИ и голосового робота, который помогает быстрее закрывать вакансии компаниям, которые нанимают сотрудников в объёме от двух человек ежемесячно.