Программный продукт Hotmaps (рус. Хотмэпс) от компании-разработчика Глобал ГЕО предназначен для автоматизации маркетинговых процессов в сфере локального продвижения и управления репутацией бизнеса. Он предоставляет комплекс инструментов для контроля данных на геосервисах, управления контентом, анализа конкурентной среды, работы с отзывами пользователей, повышения рейтингов компаний и реализации георекламных кампаний через единый веб-интерфейс.

Система Hotmaps ориентирована на специалистов в области локального маркетинга и рекламы, менеджеров по работе с клиентами, аналитиков рынка и руководителей малого и среднего бизнеса, которые заинтересованы в оптимизации процессов управления онлайн-репутацией, анализа конкурентной среды и продвижения на геосервисах.

Система будет полезна компаниям, работающим в сферах розничной торговли, услуг, ресторанного бизнеса, гостиничного дела и других отраслях, где важна локальная видимость и взаимодействие с клиентами через геосервисы, а также организациям, стремящимся повысить эффективность маркетинговых кампаний за счёт централизованного управления контентом и отзывами на картах и в других онлайн-платформах.

Функциональные возможности Hotmaps:

• Контроль данных на картах. Платформа позволяет отслеживать актуальность и корректность информации, размещённой на геосервисах, обеспечивая своевременное обновление данных о компании, её услугах и контактах, что способствует повышению доверия потенциальных клиентов и улучшению видимости на карте.
• Управление контентом. Hotmaps предоставляет инструменты для централизованного управления информационным контентом, связанным с компанией на различных геосервисах, включая редактирование описаний, фотографий и других медиаматериалов, что упрощает поддержание единого стиля и актуальности информации.
• Конкурентный анализ. Система даёт возможность анализировать присутствие и активность конкурентов на геосервисах, отслеживать их рейтинги, отзывы и предлагаемые услуги, что помогает выявлять сильные и слабые стороны конкурентной среды и разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии.
• Увеличение рейтингов. Hotmaps предлагает инструменты для работы над повышением рейтинга компании на геосервисах, включая механизмы стимулирования клиентов оставлять отзывы, а также анализ факторов, влияющих на рейтинг, что способствует росту привлекательности компании для новых клиентов.
• Работа с отзывами. Платформа позволяет систематизировать и анализировать отзывы клиентов, поступающие с различных геосервисов, отслеживать динамику изменения общего тональности отзывов, выявлять ключевые темы и проблемы, что помогает оперативно реагировать на негативные комментарии и улучшать качество обслуживания.
• Аналитика. Hotmaps предоставляет набор аналитических инструментов для сбора и обработки данных о взаимодействии клиентов с компанией на геосервисах, позволяя оценивать эффективность маркетинговых кампаний, выявлять наиболее эффективные каналы привлечения клиентов и оптимизировать маркетинговые расходы.
• Геореклама. Платформа даёт возможность размещать рекламные материалы на геосервисах, нацеливая их на определённую географическую аудиторию, что позволяет увеличивать охват локальных маркетинговых кампаний, привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость бренда в конкретном регионе.