Программный продукт REES46 (рус. РИС46) от компании-разработчика Персонализация предназначен для реализации мультиплатформенного маркетинга и управления клиентскими данными. Он предоставляет инструменты для автоматизации коммуникаций, рассылок, сбора аналитики и отзывов, создания персонализированных предложений, управления программами лояльности и повышения эффективности продаж за счёт прогнозирования спроса и продвижения товаров.

Система REES46 ориентирована на руководителей и специалистов маркетинговых департаментов, менеджеров по работе с клиентами, аналитиков и специалистов по управлению клиентскими данными в компаниях, нацеленных на повышение эффективности маркетинговых кампаний и увеличение продаж посредством персонализации взаимодействия с клиентами и углублённого анализа потребительского поведения.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса в ритейле, e-commerce, сфере услуг и других отраслях, где актуальны задачи повышения лояльности клиентов, оптимизации маркетинговых затрат, автоматизации коммуникационных процессов и внедрения комплексных систем управления клиентскими данными и программами лояльности.

Функциональные возможности REES46:

• Увеличение среднего чека и продвижение маржинальных товаров. Платформа предоставляет инструменты для анализа потребительских предпочтений и прогнозирования спроса, что позволяет эффективно продвигать товары с высокой маржинальностью и увеличивать средний чек за счёт оптимизации ассортимента и целевых предложений.
• Сохранение поискового трафика. Система способна удерживать пользователей при неправильных запросах, перенаправляя их на релевантные страницы, что способствует сохранению трафика и повышению вероятности совершения покупки.
• Автоматизация коммуникации с пользователями. REES46 позволяет настраивать автоматическую отправку сообщений в ответ на определённые события, например, совершение покупки или добавление товара в корзину, что улучшает взаимодействие с клиентами и повышает их лояльность.
• Управление данными клиентов (CDP). Платформа предлагает централизованное хранилище данных о клиентах, где собирается и анализируется информация о поведении пользователей, что даёт возможность создавать персонализированные предложения и улучшать качество обслуживания.
• Система программы лояльности. REES46 предоставляет мультиплатформенную систему программы лояльности, которая позволяет настраивать различные бонусные программы, скидки и специальные предложения, способствуя удержанию клиентов и увеличению повторных покупок.
• Измерение уровня удовлетворённости покупателей. Платформа включает сервисы для оценки удовлетворённости клиентов, что помогает выявлять слабые места в обслуживании и оперативно вносить необходимые корректировки.
• Сбор и анализ отзывов. REES46 автоматизирует процесс сбора отзывов о товарах, что позволяет оперативно получать обратную связь от клиентов и использовать её для улучшения ассортимента и качества обслуживания.
• Персонализация предложений. Платформа анализирует данные о поведении пользователей и на основе полученных сведений формирует персонализированные предложения и подборки товаров, что повышает вероятность их покупки и улучшает пользовательский опыт.
• Аналитические сервисы. REES46 предоставляет инструменты для сбора и анализа данных, представляя результаты в графическом (графики) и текстовом (выгружаемые отчёты) виде, что позволяет отслеживать ключевые показатели эффективности маркетинговых кампаний и корректировать стратегию продвижения.