Программный продукт Salesforce IoT (рус. Сейлсфорс ИоТ) от компании-разработчика Salesforce предназначен для сбора, обработки и анализа данных с подключённых устройств, позволяя предприятиям оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность управления ресурсами и улучшить взаимодействие с клиентами за счёт получения актуальной информации в режиме реального времени.

Система Salesforce IoT ориентирована на компании, которые стремятся к интеграции интернет-вещей в свои бизнес-процессы и нуждаются в комплексном решении для сбора, анализа и управления данными с IoT-устройств. Основными потребителями системы являются специалисты по работе с данными, инженеры IoT, аналитики, руководители подразделений, отвечающих за цифровизацию производственных и бизнес-процессов, а также IT-директора и CIO крупных и средних предприятий.

Система подходит для компаний различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций — и может применяться в таких отраслях, как производство, логистика, энергетика, здравоохранение, сельское хозяйство, розничная торговля и другие сферы, где актуально использование технологий интернета вещей для оптимизации процессов и повышения эффективности работы.

Функциональные возможности Salesforce IoT:

• Управление устройствами. Платформа позволяет централизованно управлять подключёнными устройствами, обеспечивая мониторинг их состояния, настройку параметров работы и обновление программного обеспечения. Это упрощает администрирование большого парка устройств и снижает затраты на техническое обслуживание.
• Сбор и обработка данных. Salesforce IoT предоставляет инструменты для сбора данных с устройств в реальном времени, их фильтрации, агрегации и преобразования в формат, пригодный для анализа. Платформа поддерживает различные протоколы передачи данных и обеспечивает высокую пропускную способность.
• Анализ данных. В платформе реализованы механизмы анализа собранных данных с использованием алгоритмов машинного обучения и статистических методов. Это позволяет выявлять закономерности, аномалии и тренды, которые могут быть использованы для оптимизации бизнес-процессов и принятия управленческих решений.
• Визуализация данных. Salesforce IoT включает инструменты для визуализации данных в виде графиков, диаграмм и дашбордов. Это облегчает восприятие информации, позволяет быстро выявлять проблемы и отслеживать ключевые показатели эффективности.
• Создание правил и сценариев. Платформа даёт возможность определять правила реагирования на события, генерируемые устройствами, и создавать сценарии автоматизации бизнес-процессов. Например, можно настроить автоматическое оповещение о неисправности устройства или запуск определённого процесса при достижении заданных параметров.
• Работа с API. Salesforce IoT предоставляет API для интеграции с другими системами и сервисами. Это позволяет расширять функциональность платформы и адаптировать её под специфические потребности бизнеса.
• Масштабируемость. Платформа спроектирована с учётом возможности масштабирования — она может адаптироваться к растущему числу устройств и объёму данных без существенного снижения производительности. Это делает её подходящей для использования в крупных организациях и на предприятиях с быстрорастущими ИТ-инфраструктурами.
• Поддержка различных типов устройств. Salesforce IoT совместима с широким спектром устройств, включая датчики, контроллеры, умные приборы и другие элементы интернета вещей. Платформа предоставляет гибкие возможности для подключения и взаимодействия с разнородными устройствами.
• Управление жизненным циклом устройств. Платформа позволяет отслеживать жизненный цикл подключённых устройств — от момента подключения до списания. Это включает учёт технических характеристик, истории обслуживания, сроков эксплуатации и других параметров, важных для эффективного управления активами.