Логотип Soware

Системы разговорного маркетинга (СРМ)

Системы разговорного маркетинга (СРМ, англ. Conversational Marketing Systems, CM) — это программные платформы для выстраивания персонализированных диалогов между компанией и клиентами в режиме реального времени. Они интегрируют чат‑боты, мессенджеры и голосовые интерфейсы на разных каналах (сайт, SMS, email, соцсети), чтобы имитировать естественное общение, оперативно отвечать на запросы и повышать конверсию за счёт вовлечения на всех этапах взаимодействия.

СистемыРуководство

Сравнение Системы разговорного маркетинга (СРМ)

Систем: 5

Tidio Live ChatTidio

Логотип

Tidio Live Chat — это система разговорного маркетинга для бизнеса, предоставляющая решения для онлайн-поддержки клиентов: чат, чат-боты, тикетинг, виртуальных агентов на базе ИИ..

Посмотреть

Exceed.aiExceed.ai

Логотип

Exceed.ai — это платформа conversational AI для автоматизации продаж и маркетинга, анализирующая лиды и интегрирующаяся с CRM и системами автоматизации маркетинга.

Посмотреть

ConversicaConversica

Логотип

Conversica — это система разговорного маркетинга, использующая ИИ для автоматизации диалогов с клиентами и повышения конверсии на всех этапах воронки продаж.

Посмотреть

Qualified AI ConversationsQualified.com

Логотип

Qualified AI Conversations — это система разговорного маркетинга для автоматизации взаимодействия с клиентами через ИИ-ассистентов..

Посмотреть

Smartsupp AI EngageSmartsupp

Логотип

Smartsupp AI Engage — это система разговорного маркетинга для e-commerce, использующая ИИ и чат-ботов для конверсии онлайн-трафика в продажи.

Посмотреть
Сравнить

Руководство по покупке Системы разговорного маркетинга (СРМ)

  1. Что такое - definition

    Системы разговорного маркетинга (СРМ, англ. Conversational Marketing Systems, CM) — это программные платформы для выстраивания персонализированных диалогов между компанией и клиентами в режиме реального времени. Они интегрируют чат‑боты, мессенджеры и голосовые интерфейсы на разных каналах (сайт, SMS, email, соцсети), чтобы имитировать естественное общение, оперативно отвечать на запросы и повышать конверсию за счёт вовлечения на всех этапах взаимодействия.

  2. Обзор основных функций и возможностей - functions
    Многопользовательский доступ
    Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
    Наличие API
    Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
    Отчётность и аналитика
    Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
    Импорт/экспорт данных
    Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
    Администрирование
    Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
  3. В каких странах разрабатываются - countries
    США
    Tidio Live Chat, Exceed.ai, Conversica, Qualified AI Conversations