Системы тестирования, прокторинга и оценки (ТПО)

Системы тестирования, прокторинга и оценки (ТПО, англ. Testing, Proctoring & Assessment, TPA) позволяет преподавателям создавать и проводить тесты для учащихся с помощью цифровых устройств, решать задачу прокторинга, помогая организациям дистанционно контролировать участников тестирования во время экзаменов, а также в целом осуществлять оценку знаний учащихся.

Тестирование, прокторинга и оценки - это последовательность действий, которые проводятся для проверки качества учебных или профессиональных экзаменов, тестов и оценок. Он включает в себя выбор правильных методов тестирования, оценки кандидатов, наблюдение за процессом тестирования и обнаружение нарушений правил процесса.

Основные цели данного бизнес-процесса - обеспечение честности и объективности тестирования, поддержание высокого уровня преподавательской и учебной этики, а также обеспечение соответствия участников требованиям и стандартам учебной или профессиональной программы.

Программные системы тестирования, прокторинга и оценки персонала используются для следующих целей:

• Тестирование: Проверка знаний и умений сотрудников, учащихся или кандидатов на работу с помощью тестов и экзаменов.
• Прокторинг: Мониторинг действий сотрудников или учащихся во время тестирования или обучения, чтобы предотвратить мошенничество или плагиат.
• Оценка персонала: Анализ эффективности работы сотрудников и определение, какие знания и навыки им необходимо улучшить.

Все эти системы помогают организациям лучше понимать, насколько хорошо их сотрудники владеют определенными навыками и знаниями, и могут использоваться для повышения квалификации и производительности персонала.

Системы тестирования, прокторинга и оценки в основном используют следующие группы пользователей:

• образовательные учреждения (школы, колледжи, университеты) для организации дистанционного обучения и контроля знаний учащихся, проведения вступительных и промежуточных испытаний;
• корпоративные структуры и компании для оценки квалификации сотрудников, проведения тренингов и программ повышения квалификации;
• организации, предоставляющие услуги сертификации и лицензирования, для проведения квалификационных и аттестационных испытаний;
• онлайн-платформы и сервисы дистанционного образования для реализации учебных программ и контроля успеваемости обучающихся;
• государственные и муниципальные органы для проведения тестирования в рамках различных аттестационных и квалификационных процедур.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Системы тестирования, прокторинга и оценки (ТПО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных задач организации. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных образовательных учреждений или корпораций потребуются системы с высокой пропускной способностью и возможностями масштабирования, в то время как для небольших учебных заведений или стартапов подойдут более простые и экономичные решения. Также важно учитывать специфику отрасли и соответствующие требования к безопасности и конфиденциальности данных, например, в сфере медицинского или юридического образования могут быть особые требования к защите персональных данных и результатов тестирования. Технические ограничения инфраструктуры организации также играют значительную роль: необходимо проверить совместимость системы с существующими ИТ-решениями, требования к аппаратному и программному обеспечению, а также возможности интеграции с другими корпоративными системами, например, с системами управления обучением (LMS) или кадровыми системами. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы в части прокторинга: наличие возможностей для видео- и аудиоконтроля, мониторинга активности пользователя, блокировки доступа к внешним ресурсам, автоматического выявления подозрительных действий. Не менее важными являются возможности системы по созданию и адаптации тестовых заданий, анализу результатов тестирования, формированию отчётов и статистике, а также удобство использования системы как для преподавателей, так и для учащихся.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы задачам организации (например, необходимость поддержки различных форматов тестовых заданий, возможность проведения массовых онлайн-экзаменов, наличие инструментов для глубокого анализа результатов);
• наличие необходимых модулей прокторинга и возможности их настройки под специфические требования (например, уровень контроля за действиями пользователя, методы идентификации участников тестирования);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и возможность интеграции с другими системами (например, LMS, ERP-системами);
• уровень безопасности и защиты данных (например, соответствие стандартам шифрования, наличие механизмов защиты от несанкционированного доступа);
• масштабируемость системы и возможности её адаптации под растущий объём пользователей и тестов;
• удобство интерфейса и простота использования для целевой аудитории (преподаватели, учащиеся);
• наличие технической поддержки и обновлений, возможность кастомизации системы под специфические нужды организации;
• стоимость владения системой, включая лицензии, обслуживание и возможные дополнительные расходы.

Окончательный выбор программного продукта должен базироваться на комплексном анализе всех вышеперечисленных факторов с учётом стратегических целей и текущих возможностей организации. Важно также предусмотреть возможность тестирования системы в пилотном режиме для оценки её эффективности и удобства использования в реальных условиях перед полномасштабным внедрением.

Программная система тестирования, прокторинга и оценки может иметь несколько полезных эффектов для учебного процесса. Вот некоторые из них:

• Обеспечение консистентности оценки: Программная система оценки может обеспечить более точное и консистентное выставление оценок, что может быть сложно сделать вручную.
• Обеспечение безопасности тестирования: Программная система прокторинга может помочь гарантировать, что студенты сдают тест без какого-либо мошенничества или плагиата, что повышает доверие в результаты теста.
• Оптимизация времени: Программный прокторинг может сократить время, необходимое для проверки тестов и улучшить производительность преподавателей.
• Фокус на индивидуальном успехе: Система оценки может помочь ориентироваться на индивидуальный успех студента, а не на сравнение с другими учениками.
• Генерация отзывов на учебный процесс: Система тестирования и оценки может собирать данные об учебном процессе и использовать эти данные для генерации отзывов на учебный процесс, что может помочь улучшить его в будущем.
• Улучшение мотивации учащихся: Конструктивная обратная связь от системы тестирования и оценки может помочь студентам увидеть свой прогресс и повысить свою мотивацию для дальнего обучения.

В целом, программная система тестирования, прокторинга и оценки может значительно улучшить учебный процесс и результаты студентов, помогая преподавателям и студентам более эффективно использовать свое время, силы и ресурсы.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Основными функциональными критериями, которым должна соответствовать Система тестирования, прокторинга и оценки, являются:

• Точность оценки навыков и знаний: Система тестирования должна предоставлять точную оценку навыков и знаний персонала.
• Объективность оценки: Система должна оценивать персонал на объективной основе, не допуская субъективность или предвзятость.
• Адаптация к разным форматам тестирования: Система должна быть способной адаптироваться к различным форматам тестирования, например, тестам с выбором правильного ответа, открытым ответам и т.д.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем тестирования, прокторинга и оценки (ТПО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня персонализации образовательных траекторий и развития механизмов обеспечения безопасности и конфиденциальности данных. Среди ключевых трендов:

• Расширение применения искусственного интеллекта. ИИ будет использоваться для более точной адаптации тестов под индивидуальные знания и навыки учащихся, а также для анализа поведенческих паттернов во время тестирования с целью выявления нечестных практик.
• Интеграция с системами управления обучением (LMS). ТПО будут более тесно интегрироваться с платформами LMS, что позволит автоматизировать процесс отслеживания успеваемости и упростить управление учебным процессом.
• Развитие технологий биометрической идентификации. Для повышения надёжности прокторинга будут активно внедряться системы распознавания лиц, отпечатков пальцев и других биометрических данных, что минимизирует возможность подмены участника тестирования.
• Применение технологий расширенной и виртуальной реальности (AR/VR). ТПО начнут использовать AR и VR для создания иммерсивных тестовых сред, что особенно актуально для профессионального обучения и оценки практических навыков.
• Усиление мер защиты данных и конфиденциальности. В связи с ростом внимания к вопросам безопасности персональных данных ТПО будут внедрять более продвинутые криптографические и организационные решения для защиты информации.
• Персонализация и адаптивное обучение. Системы будут предлагать более гибкие настройки для создания тестов, учитывающих индивидуальные особенности и уровень подготовки каждого учащегося, что повысит эффективность обучения и оценки.
• Облачные решения и масштабируемость. ТПО будут всё чаще реализовываться на базе облачных платформ, что обеспечит лёгкость масштабирования, доступность с различных устройств и снижение затрат на инфраструктуру.