Altevics
от Cleverics
Описание системы Altevics
Информация о Altevics
Краткий обзор Altevics
Программный продукт Altevics (рус. Альтевикс) от компании-разработчика Cleverics предназначен для для поддержки в организации задач планирования, исполнения, администрирования и контроля процессов предоставления ИТ-услуг.
С помощью решения Altevics клиенты могут автоматизировать: портал поддержки пользователей, управление инцидентами и запросами на обслуживание, управление инфраструктурными инцидентами, каталог услуг, уровни обслуживания и сервисные соглашения (SLA), управление операциями, заданиями и согласованиями, управление конфигурациями (CMDB), управление изменениями, управление проблемами, построение сервисно-ресурсных моделей, управление регламентными операциями. Функциональность программного обеспечения Altevics предоставляется клиентам в рамках единого пакета, что позволяет им автоматизировать новые процессы без дополнительных затрат на ПО в будущем. Методологически все процессы объединены в единую целостную процессную модель. При этом система Altevics развивается согласно дорожной карте продукта компании-разработчика, и в разработке непрерывно находятся новые функциональные возможности.
Система Altevics предназначена для компаний разного масштаба, для которых производительность, отказоустойчивость, непрерывность функционирования сервисов имеют критическое значение.
Подробнее: https://altevics.ru/
Профиль пользователя (сотрудника) на ITSM-портале Altevics от Cleverics
Создание заявки на оказание корпоративной услуги в ESM-системе Альветикс
Страница входа в систему Altevics от компании Cleverics
Управление инцидентами в программном обеспечении Altevics для управления корпоративными услугами
Внутренний чат в ITSM-решении Альветикс
Создание BPM-сценариев в программном продукте Altevics
Назначение системы
Функции1
Разработчик системы
Вопросы и ответы
?
Какие варианты развёртывания Altevics доступны (локальное, облачное и т. д.)?
Altevics может быть развёрнут локально на серверах компании или в облачной среде, в зависимости от предпочтений и требований безопасности организации.
?
Какие отчёты и аналитические инструменты предоставляет Altevics для мониторинга и анализа ИТ-услуг?
Altevics предоставляет набор отчётов и аналитических инструментов для мониторинга ключевых показателей ИТ-услуг, анализа эффективности процессов и принятия управленческих решений.
?
На каких операционных системах можно использовать Altevics?
Программный продукт Altevics может быть использован на следующих операционных системах: Windows.
?
Поддерживается ли в Altevics английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в Altevics не поддерживается.
?
Каковы возможности кастомизации Altevics под специфические бизнес-процессы компании?
Altevics предоставляет возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы компании через настройку параметров модулей, форм, отчётов и других элементов системы.
?
Предполагает ли Altevics серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Altevics на сервер предприятия или в частном облаке.
?
Может ли Altevics быть установлена на мобильное устройство?
Использование системы Altevics на мобильном устройстве не предусмотрено.
?
Какие существуют варианты установки Altevics?
Система Altevics может быть установлена на: Сервер предприятия.
Популярные аналоги
Directum Omni
Directum
Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником.
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.
Upservice
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
1С-Коннект
БухгалтерФон Сервис
1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.
Итилиум
Деснол Софт
Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.
Admin24
Инфотех (ТМ Информатика и Сервис)
Admin24 — это система учёта и обработки заявок с ИИ-агентом для автоматизации клиентского сервиса. Инструмент позволяет бизнесу повысить уровень обслуживания быстро и с минимальными затратами.