Программный продукт Gladly (рус. Глэдли) от компании-разработчика Gladly предназначен для автоматизации обслуживания клиентов с применением технологий искусственного интеллекта. Он создаёт единую клиентскую запись, объединяя все данные и взаимодействия, что позволяет обеспечить персонализированный подход и повысить эффективность работы службы поддержки за счёт непрерывного диалога с клиентом.