Система Управления Мобильными Специалистами ОПТИМУМ СУМС (англ. OPTIMUM Mobile Workers Management System) от компании CDC Group предназначена для автоматизации бизнес-процессов планирования работ по техническому обслуживанию, а также для отслеживания деятельности мобильных работников на выездах. Система автоматизации ОПТИМУМ СУМС состоит из серверной и мобильной частей. Целевая пользовательская аудитория приложения: диспетчеры, операторы, бригадиры, начальники цехов, начальники участков, начальники смен, мастера, аналитики, сервисные инженеры и руководители сервисных организаций.

Решаемые системой задачи:

• Комплексное долгосрочное и оперативное планирование ТОиР,
• Контроль качества выполнения плановых и внеплановых работ,
• Поддержка обоснования стоимости и сроков выполнения работ,
• Управление человеческими ресурсами и материальными средствами в условиях ограничения времени и возникновения нештатных ситуаций.
• Контроль использования, расходования и списания инструмента, расходных материалов и запасных частей (ЗИП).

Серверная часть программного обеспечения ОПТИМУМ СУМС составляют база данных, сервер синхронизации, веб-приложение с авторизованным доступом и дополнительные компоненты. Базовые возможности серверной части:

• Планирование работ. Автоматизированное распределение заданий, сценарирование работы и учёт выполнения работ, учёт расхода материалов и ЗИП.
• Аналитика и управление коллективной работой. Накопление и анализ собранных данных, развитая отчетность, управление KPI.
• Управление справочниками. Поддержка работы с единой системой управления нормативно-справочной информацией (НСИ) и учёт трудовых нормативов (по всем операциям, деталям и др.).
• Современные инструменты контроля. Контроль умных датчиков (промышленный интернет вещей), квозной контроль местоположения сотрудников, в том числе с привязкой к ключевым операциям.

Мобильная часть построена на базе мобильных ОС (Android, iOS, Windows Phone, Аврора) и имеет возможность работы в режимах офлайн и онлайн. Пользователи приложения, - это ремонтный и обслуживающий персонал (сервисные инженеры и техники, электромонтеры, аварийные бригады, путевые обходчики и др.). Ключевые возможности мобильной части:

• Работа со сценариями,
• Контроль выполнения обходов по RFID, NFC, QR-кодам на оборудовании,
• Передача в систему статусов выполнения заданий и ключевых операций,
• Учёт материалов и ЗИП (по нормам, по факту использования и др.),
• Фото- видеофиксация результатов работ, дефектов и др. операций,
• Информационное обеспечение работы (НСИ, история работ, документация, инструкции и др.),
• Создание аварийных и дополнительных заявок.