Программный продукт Senler (рус. Сенлер) от компании-разработчика Сенлер предназначен для автоматизации взаимодействия с аудиторией в социальных сетях: он позволяет создавать и сегментировать базы подписчиков, настраивать массовые и автоматические рассылки, разрабатывать чат-ботов, формировать воронки продаж, вести аналитику и отчётность, а также управлять правами пользователей и логированием действий.

Система Senler ориентирована на администраторов и модераторов сообществ в социальных сетях, маркетологов, специалистов по работе с клиентами и управленцев малого и среднего бизнеса, которым необходимо автоматизировать взаимодействие с аудиторией, повысить эффективность коммуникационных кампаний и оптимизировать процессы сегментации клиентской базы и рассылки контента.

Система будет полезна компаниям из сфер e-commerce, образовательных услуг, онлайн-курсов, развлекательного контента, а также организациям, активно использующим социальные сети для продвижения товаров и услуг и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.

Функциональные возможности Senler:

• Управление клиентской базой. Платформа позволяет создавать базу получателей рассылок, управлять их свойствами, сегментировать подписчиков по интересам. Это даёт возможность более точно настраивать коммуникацию с целевой аудиторией и повышать эффективность маркетинговых кампаний.
• Рассылка контента. Senler предоставляет инструменты для создания и отправки массовых рассылок различным сегментам подписчиков. Можно настраивать содержание сообщений в зависимости от сегмента, к которому принадлежит получатель, что способствует персонализации общения.
• Автоматизация общения. С помощью платформы можно настроить серии автоматических сообщений, которые будут отправляться подписчикам после их подписки или в ответ на определённые действия. Это позволяет оперативно взаимодействовать с аудиторией и улучшать пользовательский опыт.
• Разработка чат-ботов. Senler даёт возможность создавать чат-ботов для автоматизации общения в сообществах. Бот может отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах или услугах, что снижает нагрузку на администраторов сообщества.
• Аналитика и отчётность. Платформа предоставляет инструменты для получения аналитики по отправленным сообщениям и периодических отчётов. Это позволяет оценивать эффективность рассылок, выявлять наиболее успешные стратегии общения с подписчиками и корректировать маркетинговые кампании.
• Настройка ролей пользователей. В Senler можно настраивать пользователей и их роли, что обеспечивает гибкое управление доступом к различным функциям платформы и повышает эффективность работы команды.
• Работа с воронками продаж. Платформа позволяет создавать воронки продаж, что помогает структурировать процесс взаимодействия с подписчиками, направлять их через последовательные этапы от знакомства с брендом до совершения покупки.
• Импорт и экспорт данных. Senler предоставляет возможности для импорта и экспорта базы подписчиков, что упрощает перенос данных между различными системами и облегчает работу с клиентской базой.