SimpleOne ITSM
от SimpleOne
Описание системы SimpleOne ITSM
Информация о SimpleOne ITSM
Краткий обзор SimpleOne ITSM
Программный продукт SimpleOne ITSM (рус. Симпл1 ИТСМ) от компании-разработчика Симпл 1 предназначен для управления ИТ-процессами компании в соответствие со стандартами ITIL (IT Infrastructure Library). Система подходит для использования, преимущественно, средними и крупными компаниями. В SimpleOne ITSM имеется преднастроенная функциональность в коробочной поставке по практикам ITIL, что позволяет внедрить готовое решение, также доработать под потребности бизнеса силами компании-разработчика.
Возможности SimpleOne ITSM включают: Сервисный портал, Интеграции с помощью REST API, Внутренние дашборды и отчёты.
Функциональные блоки решения SimpleOne ITSM:
- Управление проблемами.
- Управление инцидентами.
- Управление событиями.
- Управление конфигурациями.
- Управление каталогом услуг.
- Управление запросами на обслуживание.
- Управление уровнем услуг.
Система построена на базе малокодовой (low-code) платформы, что обеспечивает:
- Высокую производительность и масштабируемость
- Быструю настройку под процессы заказчика
- Возможность развернуть систему на облачной инфраструктуре.
Главная страница портала предоставления ИТ-услуг в системе SimpleOne ITSM
Создание заявки об ИТ-инцеденте в программном продукте SimpleOne ITSM от разработчика Симпл 1
Изменение данных инцидента в системе SimpleOne ITSM для автоматизации ИТ-процессов на базе ITIL
Работа с перечнем инцидентов в программном обеспечении SimpleOne ITSM
Работа в системе управления информационно-технологическими услугами SimpleOne ITSM
Назначение системы
Функции
Разработчик системы
Вопросы и ответы
?
Какие есть варианты оплаты за использование SimpleOne ITSM?
Компанией SimpleOne предлагаются следующие варианты тарификации за SimpleOne ITSM: По запросу.
?
Поддерживается ли в SimpleOne ITSM английский язык?
Да. В SimpleOne ITSM может быть использован английский язык интерфейса.
?
Возможно ли использовать SimpleOne ITSM на устройствах с Android?
Да, интерфейс SimpleOne ITSM веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение SimpleOne ITSM для устройств под Android отсутствует.
?
Подойдёт ли SimpleOne ITSM для малого бизнеса?
Нет, SimpleOne ITSM хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
?
На каких операционных системах можно использовать SimpleOne ITSM?
Программный продукт SimpleOne ITSM может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Есть ли у SimpleOne ITSM демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
?
Существует ли дистрибутив SimpleOne ITSM под операционные системы семейства Linux?
Да, SimpleOne ITSM может быть развёрнута и использоваться на ОС Linux.
?
Возможно ли устанавливать SimpleOne ITSM на компьютер с ОС Windows?
Да, SimpleOne ITSM может устанавливаться и использоваться на устройствах под операционной системой Windows.
Популярные аналоги
Directum Omni
Directum
Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником.
Directum ESM
Directum
Directum ESM — это платформа комплексной цифровизации корпоративных сервисов, позволяющая управлять заявками и услугами в компании по принципу «одного окна».
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.
Directum Portal
Directum
Directum Portal — это многофункциональное бизнес-приложение, для доступа сотрудников компании к корпоративной информации, сервисам и системам.
Upservice
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
Swarmica
Swarmica
Swarmica — это хелпдеск нового поколения: автоматизации, KCS и ИИ повышают скорость обработки обращений, качество сервиса и эффективность команды.