SimpleOne ITSM
от SimpleOne
Описание системы SimpleOne ITSM
Информация о SimpleOne ITSM
Краткий обзор SimpleOne ITSM
SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.
Программный продукт SimpleOne ITSM (рус. Симпл1 ИТСМ) от компании-разработчика Симпл 1 предназначен для управления ИТ-процессами компании в соответствие со стандартами ITIL (IT Infrastructure Library). Система подходит для использования, преимущественно, средними и крупными компаниями. В SimpleOne ITSM имеется преднастроенная функциональность в коробочной поставке по практикам ITIL, что позволяет внедрить готовое решение, также доработать под потребности бизнеса силами компании-разработчика.
Возможности SimpleOne ITSM включают: Сервисный портал, Интеграции с помощью REST API, Внутренние дашборды и отчёты.
Функциональные блоки решения SimpleOne ITSM:
- Управление проблемами.
- Управление инцидентами.
- Управление событиями.
- Управление конфигурациями.
- Управление каталогом услуг.
- Управление запросами на обслуживание.
- Управление уровнем услуг.
Система построена на базе малокодовой (low-code) платформы, что обеспечивает:
- Высокую производительность и масштабируемость
- Быструю настройку под процессы заказчика
- Возможность развернуть систему на облачной инфраструктуре.
Заявки об ИТ-инцедентах в программном продукте SimpleOne ITSM и автоматизация ИТ-процессов на базе ITIL
Работа в системе управления информационно-технологическими услугами SimpleOne ITSM
Настройка интеграции для получения данных инцидента в системе SimpleOne ITSM от разработчика Симпл 1
Отчёт светофорной карты по результативности сотрудников в программном обеспечении SimpleOne ITSM
Знак признания SimpleOne ITSM
Вы из команды SimpleOne ITSM?
Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?
Запросить расширенное размещениеФункции1
Разработчик системы SimpleOne ITSM
Вопросы и ответы SimpleOne ITSM
?
Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в SimpleOne ITSM?
В SimpleOne ITSM реализованы стандартные для корпоративных систем механизмы обеспечения безопасности данных, включая аутентификацию, авторизацию и защиту данных в соответствии с принятыми в отрасли стандартами.
?
Есть ли у SimpleOne ITSM решения для автоматизации процессов управления изменениями и релизами?
SimpleOne ITSM включает решения для автоматизации процессов управления изменениями и релизами, что позволяет упорядочить внесение изменений в ИТ-инфраструктуру и минимизировать риски сбоев.
?
Поддерживается ли в SimpleOne ITSM английский язык?
Да. В SimpleOne ITSM может быть использован английский язык интерфейса.
?
Какие методы и инструменты управления инцидентами и проблемами предлагает SimpleOne ITSM?
SimpleOne ITSM предлагает инструменты для регистрации, классификации, приоритизации и устранения инцидентов и проблем, а также механизмы отслеживания их статусов и анализа корневых причин.
?
Поддерживает ли SimpleOne ITSM интеграцию с другими корпоративными системами, которые уже используются на предприятии?
SimpleOne ITSM поддерживает интеграцию с другими корпоративными системами через REST API, что позволяет интегрировать систему с существующими на предприятии решениями.
?
Каковы сроки и условия технической поддержки SimpleOne ITSM после внедрения системы?
Сроки и условия технической поддержки SimpleOne ITSM после внедрения системы оговариваются в рамках отдельного соглашения с поставщиком.
?
Поддерживает ли SimpleOne ITSM русский язык?
Да, SimpleOne ITSM поддерживает русский язык.
?
Какие есть варианты оплаты за использование SimpleOne ITSM?
Компанией SimpleOne предлагаются следующие варианты тарификации за SimpleOne ITSM: По запросу.
Популярные аналоги SimpleOne ITSM
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер — это система управления и автоматизации ИТ-процессов. Функционал охватывает все направления деятельности ИТ: управление службой поддержки, аппаратными, программными активами, конфигурациями, операциями, доступами, финансами
OfisDesk
OfisDesk (ИП Бутунин К. Ю.)
OfisDesk — это облачная система внутренней службы поддержки для ИТ, АХО и HR с порталом сотрудников: заявки и SLA, приём из почты и Telegram, интеграция с Active Directory, аналитика, база знаний
АСМО-ВТиПО
Информатика
АСМО-ВТиПО — это ITAM-решение для автоматизации управления ИТ-активами. Обеспечивает комплексный учёт и сопровождение вычислительной техники, ПО и расходных материалов, позволяет контролировать состояние ИТ-инфраструктуры на предприятии
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов
HelpDeskEddy
Эдди Сервис (ТМ HelpDeskEddy)
HelpDeskEddy — это сервис для автоматизации клиентской и внутренней поддержки. Он объединяет обращения из разных каналов, помогает контролировать SLA, распределять заявки и анализировать работу команды
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и Help Desk для клиентского сервиса и внутренних команд поддержки
Новый аналитический отчет:
Информационно-аналитические системы и базы данных контрагентов. 2026
Узнать больше
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Назначение системы SimpleOne ITSM
Функции SimpleOne ITSM
РЕКОМЕНДАЦИЯ