Логотип Soware
Логотип

Swarmica

от Swarmica

Посмотреть
Описание

Вопросы и ответы

Аналоги

Ответы и вопросы Swarmica

Назначение Swarmica

Информационная поддержка клиентского сервиса
Управление знаниями (KMS)
Управление справочным обслуживанием
Взаимодействие с клиентами (CEC)
Приём обращений
Техническая поддержка
Управление колл-центрами
Онлайн-поддержка клиентов (ОК)
Управление информационно-технологическими услугами (ITSM)
Customer Service Information Support
Knowledge Management (KMS)
Help Desk Management
Customer Engagement (CEC)
Requests Receiving
Technical Support
Call Center Management
Online Customer Support (ОК)
Information Technology Service Management (ITSM)

Функции Swarmica

Многопользовательский доступ
Наличие API
Отчётность и аналитика
Импорт/экспорт данных
Администрирование