Программный продукт Talisma CRM for Customer Service (рус. Талисма СРМ для Обслуживания Клиентов) от компании-разработчика Anthology (Talisma) предназначен для автоматизации процессов обслуживания клиентов с применением технологий искусственного интеллекта и облачных решений. Он позволяет оптимизировать рабочие процессы, обеспечить оперативное решение проблем клиентов, предоставлять аналитические данные для принятия решений на основе обработки больших объёмов информации и прогнозировать потребности клиентов.