Программный продукт Xurrent (рус. Ксуррент) от компании-разработчика Xurrent предназначен для управления сервисными процессами в ИТ-сфере. Это SaaS-платформа с функционалом автоматизации рабочих процессов, возможностями мультитенантности и элементами искусственного интеллекта, обеспечивающая эффективное взаимодействие команд и снижающая совокупную стоимость владения системой.

Система Xurrent ориентирована на ИТ-директоров, руководителей сервисных подразделений и провайдеров ИТ-услуг, которые заинтересованы в оптимизации рабочих процессов, автоматизации многозадачных рабочих потоков и снижении совокупной стоимости владения ИТ-инфраструктурой за счёт применения SaaS-платформы с возможностями искусственного интеллекта.

Система подходит компаниям среднего и крупного бизнеса различных отраслей, где требуется обеспечение многопользовательского доступа и тесное взаимодействие между распределёнными командами, а также существует потребность в трансформации сервисных процессов для повышения эффективности бизнес-операций.

Функциональные возможности Xurrent:

• Управление ИТ-услугами. Платформа предоставляет инструменты для эффективного управления информационно-технологическими услугами, позволяя оптимизировать процессы и повысить качество обслуживания внутренних и внешних клиентов.
• Автоматизация рабочих процессов. Xurrent автоматизирует рутинные операции и рабочие процессы, что снижает нагрузку на сотрудников и минимизирует вероятность человеческих ошибок, повышая общую производительность.
• Многопользовательский режим (мультитенантность). Архитектура платформы поддерживает одновременную работу множества пользователей и команд, обеспечивая возможность эффективного взаимодействия и совместной работы над проектами.
• Трансформация сервисов. Xurrent способствует преобразованию и модернизации ИТ-сервисов, помогая бизнесу адаптироваться к меняющимся условиям рынка и повышать эффективность операций.
• Продвинутые функциональные возможности. Платформа включает широкий набор инструментов и функций, которые позволяют решать сложные задачи в области управления ИТ-услугами и оптимизировать бизнес-процессы.
• Простота использования. Интерфейс и функционал Xurrent разработаны с учётом удобства пользователя, что обеспечивает быстрое освоение платформы и минимизирует время на обучение сотрудников.
• Снижение совокупной стоимости владения (TCO). Архитектура и функциональность платформы позволяют сократить затраты на развёртывание и обслуживание ИТ-инфраструктуры, тем самым снижая общую стоимость владения системой.
• Поддержка масштабируемости. Xurrent позволяет легко масштабировать ИТ-услуги в соответствии с растущими потребностями бизнеса, обеспечивая гибкость и адаптивность системы к изменениям в объёме и характере задач.

Подробнее: https://xurrent.com