Код КППС: 01.15
Платформы управления информацией и контентом (ПУИК) с функцией Отчётность и аналитика
Платформы управления информацией и контентом (ПУИК, англ. Information and Content Management Platforms, ICMP) — это программное обеспечение, облегчающее управление контентом на веб-сайте или другой цифровой платформе. Данные системы позволяют пользователям создавать, редактировать и публиковать контент, такой как тексты, изображения, видео, формы, опросы и другие медиа-файлы, без специальных знаний программирования.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Платформы управления информацией и контентом, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
- возможность создания и редактирования различных типов контента (тексты, изображения, видео, формы, опросы и другие медиафайлы) без необходимости владения навыками программирования,
- функционал для организации структуры контента и управления его иерархией,
- инструменты для публикации контента на веб-сайте или другой цифровой платформе с возможностью предварительного просмотра,
- механизмы версионирования контента и управления его жизненным циклом (создание черновиков, утверждение, публикация, архивирование),
- средства для совместной работы нескольких пользователей над контентом с разграничением прав доступа и ролями в процессе редактирования и публикации.
Сравнение Платформ управления информацией и контентом
Сортировать:
Систем: 0
Руководство по выбору Платформ управления информацией и контентом
- Определение
Платформы управления информацией и контентом (ПУИК, англ. Information and Content Management Platforms, ICMP) — это программное обеспечение, облегчающее управление контентом на веб-сайте или другой цифровой платформе. Данные системы позволяют пользователям создавать, редактировать и публиковать контент, такой как тексты, изображения, видео, формы, опросы и другие медиа-файлы, без специальных знаний программирования.
- Бизнес-процесс
Управление информацией и контентом как деятельность представляет собой комплекс процессов, направленных на создание, редактирование, хранение, распространение и анализ информационного контента в цифровой среде. Эта деятельность включает в себя не только непосредственную работу с текстовыми и мультимедийными материалами, но и организацию систем их хранения, обеспечение удобного доступа к ним, оптимизацию процессов публикации и мониторинга эффективности использования контента. В условиях цифровизации бизнес-процессов и роста объёмов информации управление контентом становится критически важным аспектом для поддержания конкурентоспособности и обеспечения эффективного взаимодействия с целевой аудиторией.
Среди ключевых аспектов управления информацией и контентом можно выделить:
- создание и структурирование контента,
- управление жизненным циклом контента,
- обеспечение безопасности и целостности данных,
- оптимизация хранения и доступа к информации,
- анализ пользовательского поведения и эффективности контента,
- интеграция контента с различными цифровыми платформами и каналами распространения.
Важную роль в оптимизации процессов управления информацией и контентом играют современные цифровые (программные) решения, которые позволяют автоматизировать рутинные операции, обеспечить масштабируемость систем, улучшить качество и скорость работы с информацией. Платформы управления информацией и контентом (ПУИК) являются одним из ключевых инструментов, обеспечивающих эффективное управление цифровыми активами организации.
- Назначение и цели использования
Платформы управления информацией и контентом предназначены для упрощения процесса создания, редактирования и публикации различного вида контента на веб-сайтах и других цифровых платформах. Они обеспечивают пользователям возможность работы с текстовыми и мультимедийными данными, включая изображения, видеоматериалы, интерактивные формы и опросы, при этом не требуя от них глубоких знаний в области программирования и веб-разработки.
Функциональное предназначение ПУИК заключается в автоматизации и оптимизации рабочих процессов, связанных с управлением контентом. Такие системы позволяют организовать коллективную работу над контентом, обеспечивают инструменты для его структурирования и категоризации, упрощают процессы модерации и публикации, а также предоставляют механизмы для анализа эффективности размещённого контента и взаимодействия с аудиторией.
- Типизация и разновидности Системы автоматизированного проектирования (САПР, англ. Computer-Aided Design and Engineering Systems, CAx) — это комплекс программных и технических средств, предназначенных для автоматизации процессов проектирования различных изделий, конструкций и систем. Они позволяют инженерам и дизайнерам создавать, анализировать, модифицировать и оптимизировать проекты с помощью компьютерных технологий, что значительно повышает эффективность и точность проектирования, сокращает время разработки и улучшает качество конечной продукции.Информационно-аналитические системы (ИАС, англ. Information and Analytical Systems, IAS) — это общее обозначение программных продуктов, платформ, систем, ботов и сервисов, решающих задачи сбора, обработки, анализа данных и поддержки принятия решений. Они помогают выявлять закономерности, прогнозировать развитие ситуаций и вырабатывать обоснованные управленческие решения на основе структурированной информации.Информационно-технологические платформы (ИТ, англ. Information Technology Platforms, IT) - это информационные системы, обеспечивающие основу для функционирования и развития информационных технологий в организациях. Эти платформы включают в себя различные компоненты, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать ключевые бизнес-процессы, а также обеспечивают эффективное управление информационными ресурсами компании. В данном классе не рассматриваются прикладные информационные технологии, продукты и решения, выполняющие специализированные функциональные или отраслевые задачи в деловой сфере, включённые в остальные классы прикладных корпоративных информационных систем.Системы автоматизации маркетинга и продвижения (СМП, англ. Marketing and Promotion Automation Systems, MPAS) – это комплекс специализированных компьютерных программ и технических решений, направленных на автоматизацию маркетинговых процессов предприятия. Они переносят текущие бизнес-процессы компании в область цифровых сервисов, что позволяет экономить трудовые и временные ресурсы. Основные области автоматизации включают маркетинговое планирование и бюджетирование, управление маркетинговыми активами, управление маркетинговыми кампаниями, взаимодействие с клиентами, управление потенциальными продажами, интеграцию данных о клиентах и их аналитику.Системы автоматизации финансов и бухгалтерии (САФБ, англ. Finance and Accounting Automation Systems, FA) предназначены для финансового, бухгалтерского и налогового учёта, бюджетирования, отслеживания доходов и расходов, а также для решения задач анализа и контроля финансов компании.Системы продаж и работы с клиентами (СПРК, англ. Sales and Customer Service Systems, SCS) - это широкий класс программных решений, направленных на автоматизацию и оптимизацию процессов продаж, управления взаимоотношениями с клиентами и анализа данных о покупателях.Автоматизированные системы и сервисы управления предприятием (АСУП, англ. Enterprise Management Systems, EMS) – это программные продукты, предназначенные для эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью организации. Главная цель АСУП – автоматизация информационных процессов на предприятии и совершенствование формы организации выполнения процессов (всех, или по отдельным функциональным направлениям).Системы управления Материально-техническим обеспечением и Логистикой (МТО и Л; англ. Material, Technical and Logistics Support Management Systems, MTLS) позволяют предприятиям управлять логистикой, цепочками поставок, снабжением, складированием взаимоотношениями с поставщиками и каналами распределения, а также техническим обслуживанием и ремонтами физических активов.Сервисы и системы управления производством (СУП, рус. Manufacturing Execution Systems, MES) используются промышленными производствами для организации планирования, контроля, мониторинга и управления в целом производственного процесса.Платформы разработки программного обеспечения (ПРПО, англ. Software Development Platforms, SDP) представляют собой любые программы, системы и сервисы, посредством которых потребности пользователей преобразуются в программное обеспечениеСистемы дизайна и мультимедиа (СДМ, англ. Design and Multimedia Systems, DMS) предназначены для создания и разработки различного мультимедийного контента, такого как графика, анимация, видео, звук, веб-дизайн и другого. С помощью данных систем дизайнеры и разработчики могут создавать высококачественный, интерактивный и уникальный мультимедийный контент.Платформы управления информацией и контентом (ПУИК, англ. Information and Content Management Platforms, ICMP) — это программное обеспечение, облегчающее управление контентом на веб-сайте или другой цифровой платформе. Данные системы позволяют пользователям создавать, редактировать и публиковать контент, такой как тексты, изображения, видео, формы, опросы и другие медиа-файлы, без специальных знаний программирования.Системы управления персоналом (СУП, англ. Personnel Management Systems, PM) – это цифровые решения, которые помогают организациям и любому бизнесу решать задачи по управлению персоналом (HR) и работе с кадрамиСистемы коммуникации и взаимодействия (СКВ, англ. Communication and Collaboration Systems, CCS) – это инструменты и программные платформы, предназначенные для обеспечения эффективной коммуникации и сотрудничества внутри компании или организации. Такие системы предоставляют различные функциональные возможности, включая обмен сообщениями, видеоконференции, аудиоконференции, совместную работу над документами, календарными планами, задачами и другими элементами рабочего процесса. Они также обеспечивают доступ к компаний базе знаний, внутренним ресурсам и инструментам управления.Цифровые технологические платформы (ЦТП, англ. Digital Technology Platforms, DTP) – это набор программных технологий и инструментов основанных на сквозных информационных технологиях (в том числе, Искусственный интеллект, Интернет вещей, Большие данные, Распределённые доверенные реестры и Блокчейн, Цифровые двойники, Дополненная реальность и Виртуальная реальность), позволяющие в рамках деятельности компании создавать, хранить, обрабатывать, передавать и распространять цифровую информацию и контент.Системы операционного управления (СОУ, англ. Operational Management Systems, OM) – это специализированные программные продукты, помогающие управлять в компании процессами, проектами, программами и задачами.Системы офисной и личной продуктивности (СОЛП, англ. Office and Personal Productivity Systems, OPP) — это комплексные инструменты и платформы, предназначенные для повышения эффективности работы как в офисе, так и в личных делах. Такие системы помогают пользователям организовывать задачи, управлять временем и ресурсами, а также поддерживать баланс между профессиональными и личными обязательствами. СОЛП включают в себя разнообразные функции, которые позволяют пользователям планировать, отслеживать и контролировать свою деятельность, обеспечивая при этом гибкость и адаптивность к индивидуальным потребностям.Системы обеспечения информационной безопасности (СОИБ, англ. Information Security Systems, ISS) — это комплекс программных решений, направленных на защиту информации и информационных систем от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения. Они включают в себя антивирусное программное обеспечение, системы обнаружения и предотвращения вторжений, средства шифрования данных, управления доступом и аудита событий, а также другие инструменты, которые помогают предотвратить угрозы, обнаружить инциденты безопасности и минимизировать риски, связанные с нарушением конфиденциальности, целостности и доступности данных.Системы управления торговлей и коммерцией (СУТК, англ. Retail and Commerce Management Systems, RCMS) – это комплексные платформы, предназначенные для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в розничной торговле. Эти системы объединяют различные инструменты, которые помогают управлять различными аспектами торгового бизнеса, обеспечивая бесперебойные операции и улучшая эффективность работы, внезависимости от каналов и масштабов торговли.Программные платформы искусственного интеллекта (ИИ, англ. Artificial intelligence, AI) предлагают пользователям набор инструментов для создания интеллектуальных приложений. При помощи ИИ-платформ становится возможно применять технологии машинного обучения (ML), машинного зрения (OCR), обработки текста (NLP) и прочие.Системы и технологии обучения и образования (СТОО, англ. Education and Learning Systems and Technologies, EdTech) — это инновационные цифровые решения, которые трансформируют традиционные подходы к обучению, интегрируя современные технологии в образовательный процесс и создавая новые форматы взаимодействия между преподавателями и учащимися, обеспечивая доступ к знаниям в любое время и в любом месте. Эти технологии позволяют персонализировать образовательный процесс, автоматизировать административные задачи, анализировать успеваемость обучающихся и создавать интерактивные учебные материалы, что значительно повышает эффективность обучения и делает образование более доступным для широкой аудитории.Системы управления корпоративными информационными технологиями (СУИТ, англ. Corporate Information Technology Management Systems, CITM) — это интегрированные платформы для планирования, контроля и оптимизации ИТ‑ресурсов и процессов в организации. Они обеспечивают централизованное управление активами, сервисами, рисками и соответствием нормативам, поддерживая стратегические бизнес‑цели через эффективное использование информационных технологий.
- Функции и возможности Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Пользователи
Платформы управления информацией и контентом в основном используют следующие группы пользователей:
- веб-разработчики и IT-специалисты, которые внедряют и настраивают системы управления контентом для корпоративных сайтов и цифровых платформ;
- контент-менеджеры и редакторы, отвечающие за наполнение сайтов и других цифровых ресурсов текстовой и мультимедийной информацией;
- маркетологи и специалисты по продвижению, использующие ПУИК для размещения рекламных материалов, проведения маркетинговых кампаний и анализа их эффективности;
- сотрудники компаний, которым необходимо публиковать новости, отчёты, документы и другую информацию на корпоративных ресурсах без глубоких знаний в области программирования;
- команды образовательных и культурных учреждений, размещающие на своих сайтах учебные материалы, каталоги, анонсы мероприятий и другую информацию.
- Полезный эффект применения
Платформы управления информацией и контентом (ПУИК) предоставляют организациям инструменты для эффективного управления цифровым контентом, что способствует оптимизации рабочих процессов и повышению производительности. Преимущества использования ПУИК включают:
- Упрощение процесса создания контента. ПУИК позволяют пользователям без глубоких знаний в области программирования создавать и редактировать контент, что снижает зависимость от IT-специалистов и ускоряет процесс публикации материалов.
- Централизованное хранение данных. Все материалы хранятся в единой системе, что облегчает их поиск, управление версиями и обеспечивает целостность данных, снижая риск потери информации.
- Повышение эффективности совместной работы. ПУИК предоставляют инструменты для совместной работы над контентом, позволяя нескольким пользователям одновременно вносить изменения и комментарии, что ускоряет процесс согласования и публикации материалов.
- Гибкая настройка прав доступа. Системы позволяют детально настраивать права доступа для различных групп пользователей, обеспечивая безопасность данных и контроль над процессом создания и публикации контента.
- Автоматизация рутинных задач. ПУИК могут автоматизировать процессы публикации, обновления и удаления контента, а также отправку уведомлений и другие рутинные операции, что снижает нагрузку на сотрудников и повышает производительность.
- Улучшение качества контента. Благодаря встроенным инструментам проверки орфографии, форматирования и других средств редактирования ПУИК помогают повысить качество публикуемых материалов и обеспечить их соответствие стандартам организации.
- Масштабируемость и адаптивность. ПУИК легко масштабируются в соответствии с растущими потребностями организации, адаптируясь к увеличению объёма контента и числа пользователей, что делает их эффективным решением для бизнеса любого размера.
- Отличительные черты
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Платформы управления информацией и контентом, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
- возможность создания и редактирования различных типов контента (тексты, изображения, видео, формы, опросы и другие медиафайлы) без необходимости владения навыками программирования,
- функционал для организации структуры контента и управления его иерархией,
- инструменты для публикации контента на веб-сайте или другой цифровой платформе с возможностью предварительного просмотра,
- механизмы версионирования контента и управления его жизненным циклом (создание черновиков, утверждение, публикация, архивирование),
- средства для совместной работы нескольких пользователей над контентом с разграничением прав доступа и ролями в процессе редактирования и публикации.
- Технологические тренды
По данным аналитических исследований Soware, в 2026 году на рынке платформ управления информацией и контентом (ПУИК) продолжат развиваться тенденции, связанные с углублённой интеграцией передовых технологий, повышением уровня автоматизации и расширением функциональных возможностей систем. Ожидается дальнейшее усиление влияния ИИ, развитие мультиплатформенности, облачных решений, инструментов для совместной работы, мер безопасности и персонализации контента.
Платформы управления информацией и контентом в 2026 году будут во многом изменяться под влиянием следующих основных трендов:
- Интеграция искусственного интеллекта. ПУИК будут использовать более сложные ИИ-алгоритмы для генерации контента, прогнозирования трендов потребления контента, автоматической классификации и тегирования материалов, а также для улучшения аналитики пользовательского поведения и персонализации пользовательского опыта.
- Мультиплатформенность и кросс-девайс совместимость. Развитие технологий адаптивного дизайна и отзывчивых интерфейсов позволит ПУИК обеспечивать единообразный и удобный пользовательский опыт на любых устройствах и в разных браузерах, упрощая создание и редактирование контента.
- Усиление мер безопасности. Внедрение более продвинутых криптографических алгоритмов, многофакторной аутентификации и систем обнаружения вторжений поможет защитить данные и предотвратить несанкционированный доступ к контенту и пользовательской информации.
- Улучшение пользовательского интерфейса. ПУИК будут предлагать ещё более интуитивные и гибкие интерфейсы с расширенными возможностями кастомизации, включая персонализированные рабочие пространства, настраиваемые панели управления и адаптивные элементы управления.
- Облачные решения. Рост популярности облачных платформ продолжит стимулировать развитие ПУИК с возможностью беспроблемного масштабирования ресурсов, обеспечения удалённого доступа и интеграции с другими облачными сервисами и API.
- Инструменты для совместной работы. ПУИК будут предоставлять расширенные возможности для коллаборативной работы, включая реальное время редактирования, расширенную систему версионирования, продвинутые механизмы согласования и утверждения контента, а также интеграцию с корпоративными коммуникационными платформами.
- Персонализация и адаптивность контента. Системы будут использовать машинное обучение и анализ больших данных для создания глубоко персонализированного контента, учитывающего не только явные предпочтения пользователя, но и скрытые паттерны поведения, контекст взаимодействия и динамику изменений интересов.
- Рекомендации по выбору
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе платформы управления информацией и контентом (ПУИК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность программного продукта для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и управления большими объёмами данных. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе или здравоохранении действуют строгие правила обработки и хранения данных, что накладывает определённые ограничения на выбор ПУИК. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к производительности и безопасности.
Ключевые аспекты при принятии решения:
- соответствие функциональности ПУИК специфике бизнеса (например, наличие инструментов для управления мультимедийным контентом для медиакомпаний, поддержка сложных форм и опросов для образовательных или исследовательских организаций);
- возможность интеграции с другими системами (CRM, ERP, системами электронного документооборота и т. д.);
- уровень безопасности и соответствия отраслевым стандартам (например, ГОСТ, ISO, требования к защите персональных данных);
- масштабируемость и гибкость платформы (возможность расширения функционала, увеличения объёма хранимых данных, поддержки растущего числа пользователей);
- удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей без глубоких технических знаний;
- наличие механизмов резервного копирования и восстановления данных, средств мониторинга и управления производительностью системы;
- поддержка различных форматов контента (текст, изображения, видео, аудио и т. д.) и возможность их оптимизации для разных устройств и каналов распространения;
- стоимость владения и обслуживания системы, включая лицензии, техническую поддержку, обновления.
После анализа перечисленных факторов следует провести тестирование нескольких кандидатов из шорт-листа — это может быть демонстрация возможностей системы от поставщика, пилотный проект или использование бесплатных версий/демо-режимов. Такой подход позволит не только оценить технические характеристики ПУИК, но и понять, насколько система удобна в использовании для конкретных сотрудников и соответствует ли она корпоративным процессам и культуре компании.