Описание системы Minerva Knowledge
Информация о Minerva Knowledge
Краткий обзор Minerva Knowledge
Программный продукт Minerva Knowledge (также Minerva KMS, рус. Минерва КМС) от разработчика Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft) предназначен для создания и управления корпоративными знаниями с применением ИИ‑технологий. Платформа обеспечивает интеллектуальный поиск информации, совместную работу над контентом и гибкое управление правами доступа, позволяя систематизировать экспертный опыт. Решение помогает компаниям сохранять критически важные знания, ускорять обмен информацией между сотрудниками и повышать эффективность принятия решений.
Minerva Knowledge подходит компаниям среднего и крупного масштаба в ИТ, финансах, промышленности и консалтинге, где критично сохранение экспертных знаний и эффективная коллаборация при жёстких требованиях к информационной безопасности. Продукт ориентирован на пользователей, занятых созданием, структурированием и распространением контента: технических писателей, методологов, специалистов по КМС. Решение востребовано у CIO, руководителей ИТ‑подразделений и директоров по развитию, нацеленных на импортозамещение зарубежных KMS и построение единой системы корпоративных знаний.
Программное обеспечение включено в реестре отечественного ПО. Система нацелена на максимальное замещение функционала Confluence и других СУЗ (KMS).
Возможности Minerva Knowledge:
- Автоматический мигратор контента, доступов и комментариев из Confluence и других wiki-платформ;
- Совместный редактор, 25+ плагинов для удобной работы, включая блоки с подсветкой кода, диаграммы Draw.io и PlantUML;
- Интеллектуальный поиск с учетом опечаток, тегов, исправления раскладки и точных ответов и анализом поведения пользователей;
- Виджет Minerva Copilot с генеративным ИИ для интеграции в другие системы;
- Мобильное приложение с push-уведомлениями для iOS и Android;
- Ролевой доступ;
- Встроенный редактор шаблонов типового контента;
- Конструктор пошаговых сценариев и диагностических карт;
- Возможность предпросмотра, а также импорта/экспорта офисных документов (Word, PDF, Excel, PowerPoint и др.);
- Интеграция с другими, уже используемыми системами (CRM, чат-центр, телефония, таск-трекеры, Service Desk, чат-бот, сайт);
- Аналитика по прочтению уведомлений, качеству работы поиска, обратной связи, оценок и популярности контента;
- On-premise – размещение на оборудовании вашей компании в соответствии с любыми стандартами безопасности и ограничениями;
- Размещение на нашем выделенном сервере с возможностью подключения домена компании и защитой через VPN;
- Брендированный портал Minerva Portal для размещения внутренних знаний в публичном пространстве;
- Конструктор программ обучения в Minerva Learn с геймификацией и детальной аналитикой;
- Внедрение менеджмента знаний в компании по авторской методологии Minerva Result.
Подробнее: https://minervasoft.ru/kms
Назначение системы
Функции1
Разработчик системы
Преимущества и недостатки
Система Minerva Knowledge отличает глубокая ИИ‑интеграция: интеллектуальный поиск с анализом поведения пользователей и Minerva Copilot для встраивания генеративного ИИ в сторонние системы. Автоматический мигратор из различных KMS (включая Confluence) и богатый набор плагинов (включая Draw.io и PlantUML) обеспечивают плавный переход и удобную работу с техническим контентом.
Ключевое преимущество — гибкость развёртывания (on‑premise или облако с VPN) и расширенная функциональность: от ролевого доступа до Minerva Learn с геймификацией. В отличие от многих других систем управления знаниями, платформа объединяет хранение знаний, обучение и аналитику, соответствуя требованиям информационной безопасности и многим изысканным технологическим требованиям и ограничениям.
Вопросы и ответы
?
Какие метрики и отчёты предоставляет аналитика Minerva Knowledge по использованию корпоративного контента?
Аналитика Minerva Knowledge включает метрики по прочтению уведомлений, качеству поиска, обратной связи, оценкам и популярности контента. Система предоставляет отчёты по активности пользователей, истории поисковых запросов, популярности статей и обратной связи. Также доступна интеграция с Minerva Learn для оценки уровня знаний сотрудников.
?
Как Minerva Knowledge обрабатывает конфликты при одновременном редактировании контента несколькими пользователями?
При одновременном редактировании контента несколькими пользователями Minerva Knowledge использует механизмы версионирования, чтобы избежать конфликтов. Система позволяет отслеживать изменения и сохранять историю правок.
?
Поддерживает ли Minerva Knowledge русский язык?
Да, Minerva Knowledge поддерживает русский язык.
?
Как Minerva Knowledge обеспечивает соответствие требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» при обработке информации?
Minerva Knowledge обеспечивает соответствие требованиям ФЗ?152 "О персональных данных" через политику конфиденциальности, которая предусматривает обработку данных с согласия субъекта, хранение данных не дольше необходимого срока, а также возможность отзыва согласия. Система позволяет уничтожать данные безвозвратно при отзыве согласия.
?
На каких операционных системах можно использовать Minerva Knowledge?
Программный продукт Minerva Knowledge может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Какие механизмы интеграции Minerva Knowledge с корпоративными CRM и ERP-системами предусмотрены по умолчанию?
Minerva Knowledge интегрируется с корпоративными CRM и ERP-системами через открытый API и виджет Minerva Copilot. Поддерживается интеграция с чат-центрами, телефонией, Service Desk, таск-трекерами и другими системами. Также возможно встраивание данных с Яндекс.Карт, YouTube, Google Docs, Miro.
?
Располагает ли Minerva Knowledge программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у Minerva Knowledge есть программный интерфейс (API).
?
Как реализована миграция контента из Confluence в Minerva Knowledge — требуется ли доработка шаблонов?
Миграция контента из Confluence в Minerva Knowledge осуществляется через автоматический мигратор. В случае сложной структуры данных (например, множество подпапок) может потребоваться доработка статей и структуры.
Популярные аналоги

Directum Omni
Directum
Directum Omni — суперприложение (SuperApp) экосистемы Directum для корпоративных коммуникаций и сервисов с вопросно-ответным поиском и встроенным ИИ-помощником.

Аспро.Cloud
Аспро
Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов.

Битрикс24.HRM
1С-Битрикс
Битрикс24 HRM — это популярная платформа управления персоналом для крупных компаний. Помогает автоматизировать HR-процессы адаптации, оценки, развития, удержания талантов и коммуникации с сотрудниками в едином цифровом пространстве.

Swarmica
Swarmica
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.

Remote.Team
Remote.Team
Remote.Team — это единое пространство для удалённой работы. Общение, проекты, документы и аналитика в одном месте с защитой данных.

Casebook
Право.Ру
Casebook — это комплексный сервис проверки и мониторинга контрагентов с возможностью проверки физических лиц.








