FieldPulse — это FSM-система для управления мобильным сервисным бизнесом, обеспечивающая планирование, учёт работ, взаимодействие с клиентами и финансовые операции..

Программный продукт FieldPulse (рус. ФилдПалс) от компании-разработчика FieldPulse предназначен для автоматизации бизнес-процессов компаний, оказывающих мобильные сервисные услуги и работающих по контрактной схеме. Предоставляет функционал для планирования работы, управления клиентской базой, создания смет и счетов, проведения цифровых платежей, ведения табеля учёта рабочего времени, отслеживания местоположения сотрудников с помощью GPS и минимизации документооборота.

Система FieldPulse ориентирована на руководителей и менеджеров компаний, оказывающих мобильные сервисные услуги и занимающихся подрядными работами, а также на сотрудников их сервисных бригад, которым необходимы инструменты для управления рабочим процессом, отслеживания местоположения, работы с клиентской базой и документооборотом в мобильном формате.

Система подходит для компаний малого и среднего бизнеса в таких отраслях, как бытовое и коммерческое обслуживание техники, строительные и ремонтные работы, услуги по обслуживанию инфраструктуры, где требуется эффективное управление выездным персоналом и взаимодействие с клиентами.

Функциональные возможности FieldPulse:

• Управление расписанием. Платформа позволяет эффективно планировать и распределять задачи среди сотрудников, учитывать их загруженность и доступность, что способствует оптимизации рабочего процесса и повышению производительности выездного сервисного обслуживания.
• Управление клиентской базой. FieldPulse предоставляет инструменты для хранения и систематизации информации о клиентах, истории взаимодействия с ними, что облегчает поддержание долгосрочных отношений и повышает уровень удовлетворённости клиентов.
• Создание и отправка смет. Система даёт возможность быстро формировать сметы на основе заданных параметров, отправлять их клиентам в электронном виде и отслеживать статус согласования, что ускоряет процесс заключения сделок.
• Выставление и обработка счетов. Платформа позволяет создавать и отправлять клиентам счета, отслеживать их оплату, генерировать отчёты по финансовым операциям, что упрощает бухгалтерский учёт и контроль денежных потоков.
• Приём цифровых платежей. FieldPulse поддерживает проведение цифровых платежей, что даёт возможность клиентам оперативно оплачивать услуги, а компании — быстрее получать денежные средства и уменьшать количество неоплаченных счетов.
• Учёт рабочего времени. Система предоставляет инструменты для отслеживания и учёта рабочего времени сотрудников, что позволяет корректно рассчитывать заработную плату, оценивать эффективность работы персонала и оптимизировать рабочие процессы.
• Отслеживание местоположения с помощью GPS. Платформа интегрирует функции GPS-отслеживания, что позволяет в реальном времени следить за местоположением сотрудников и транспортных средств, оптимизировать маршруты и сокращать время реагирования на заявки клиентов.

Подробнее: https://www.fieldpulse.com