Программный продукт Social Touch SCRM (рус. Сошиал Тач СКРМ) от компании-разработчика Social Touch предназначен для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами через социальные медиа и другие цифровые каналы. Он позволяет осуществлять мониторинг упоминаний бренда, управлять коммуникациями, анализировать поведение аудитории и оптимизировать маркетинговые кампании в цифровой среде, особенно в сфере здравоохранения и фармацевтики.

Система Social Touch SCRM ориентирована на руководителей и специалистов подразделений цифрового маркетинга, PR-специалистов, менеджеров по работе с клиентами в компаниях, которые стремятся повысить эффективность взаимодействия с аудиторией в социальных медиа и оптимизировать обработку клиентских запросов.

Продукт будет актуален для средних и крупных компаний, прежде всего из сферы здравоохранения и фармацевтики, но также может быть использован в других отраслях, где важна оперативная и качественная коммуникация с клиентами через социальные платформы.

Подробнее: https://www.socialtouch.com.tr