SAP Field Service Management
от SAP SE
Описание
АналогиОписание системы SAP Field Service Management
Информация о SAP Field Service Management
Краткий обзор SAP Field Service Management
Программный продукт SAP Field Service Management (рус. САП Филд Сервис Менеджмент) от компании-разработчика SAP SE предназначен для автоматизации процессов управления выездным обслуживанием, включая планирование и распределение заданий сервисным специалистам, отслеживание их выполнения, управление ресурсами и запасами, а также анализ эффективности работы сервисной службы с целью оптимизации операционных процессов и повышения качества обслуживания клиентов.
Система SAP Field Service Management ориентирована на руководителей и менеджеров сервисных подразделений, специалистов по управлению клиентским обслуживанием, а также на сотрудников, отвечающих за оптимизацию логистических и операционных процессов в компаниях.
Продукт подходит для средних и крупных предприятий различных отраслей, включая телекоммуникации, энергетику, производство промышленного оборудования, сферу ИТ и услуг, где требуется эффективное управление выездным обслуживанием и контроль за работой мобильных сервисных бригад.
Подробнее: https://www.sap.com/index.html
Функции1
Разработчик системы
Популярные аналоги
МТС Мобильные сотрудники — это облачная платформа для контроля, организации и координации разъездного персонала. Диспетчер в веб-интерфейсе управляет сотрудниками у которых на телефоне установлено мобильное приложение «МТС Координатор».
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.
Планадо
Планадо
Планадо — это платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления, офлайн-режим, аналитика, планирование, интеграция с 1С, CRM и другими системами, кастомизация, веб- и мобильная версия.
Upservice
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
MAXMA
Доставка Покупателей (ТМ MAXMA)
MAXMA — это конструктор программ лояльности и платформа автоматизации маркетинга. Решение позволяет создавать бонусные, дисконтные и смешанные системы лояльности, анализировать взаимодействие с клиентами и отправлять рассылки (SMS, Push, email, мессенджеры).
Angry
ЭНГРИ
Angry Analytics — это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса.