Service Guru
от Сервис Гуру
Описание системы Service Guru
Информация о Service Guru
Краткий обзор Service Guru
ServiceGuru — это мобильная платформа для корпоративного обучения персонала, включающая создание учебных материалов, тестирование, контроль знаний и коммуникацию между сотрудниками и руководством в режиме реального времени.
Программный продукт ServiceGuru (рус. СервисГуру) от разработчика Сервис Гуру предназначен для организации корпоративного обучения персонала через мобильную платформу, включающую инструменты создания учебных материалов, проведения тестирования, контроля знаний сотрудников и обеспечения оперативной коммуникации между работниками и руководством в режиме реального времени.
Система ServiceGuru ориентирована на HR-специалистов, руководителей отделов обучения, линейных менеджеров и корпоративных тренеров, которые организуют мобильное обучение персонала, создают учебные материалы, проводят тестирование, контролируют знания сотрудников и обеспечивают оперативную коммуникацию между работниками и руководством в режиме реального времени. Она подходит для компаний различного масштаба, особенно сферы услуг, розничной торговли и сетевого бизнеса, где требуется мобильная платформа для эффективного обучения персонала с возможностью оперативного взаимодействия и контроля знаний.
Функциональные возможности ServiceGuru:
- Мобильное обучение. Оптимизированный интерфейс для изучения материалов на смартфонах и планшетах с поддержкой офлайн-доступа и push-уведомлений о новых заданиях и обновлениях.
- Создание контента. Интуитивный редактор для разработки обучающих материалов: инструкций, видеоуроков, презентаций с возможностью быстрого обновления информации.
- Контроль знаний. Система тестирования с различными форматами заданий: вопросы с выбором ответа, открытые вопросы, практические задания с фотоотчётами.
- Оперативная коммуникация. Чат-платформа для обмена сообщениями между сотрудниками и руководством, обсуждения рабочих вопросов и получения оперативной обратной связи.
- Аналитика персонала. Инструменты для отслеживания прогресса обучения, оценки вовлечённости сотрудников, анализа результатов тестирования и формирования отчётов.
- Практическое обучение. Функции для отработки навыков на рабочем месте: чек-листы, стандарты обслуживания, инструкции по работе с клиентами и оборудованием.
- Управление задачами. Система постановки и контроля выполнения рабочих заданий, проведения аудитов, сбора обратной связи от клиентов и коллег в режиме реального времени.
Подробнее: https://www.service.guru/
Мобильное обучение персонала и оперативная коммуникация в ServiceGuru от Сервис Гуру
Знак признания Service Guru
Информация проверена
Функции
Разработчик системы Service Guru
Вопросы и ответы Service Guru
?
Существует ли бесплатная версия Service Guru?
Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.
?
Какие отчёты и аналитические инструменты доступны в Service Guru для оценки эффективности обучения?
В Service Guru доступны инструменты для анализа результатов тестирования, оценки вовлечённости сотрудников и формирования отчётов о прогрессе обучения.
?
Предполагает ли Service Guru серверный вариант установки (или на частное облако)?
Нет, Service Guru не может быть развёрнуто на собственных серверах организации.
?
Предоставляет ли Service Guru инструменты для создания и проведения онлайн-тестирования и оценки знаний сотрудников?
Service Guru предоставляет инструменты для создания и проведения онлайн-тестирования с различными форматами заданий и оценки знаний сотрудников.
?
На каких операционных системах можно использовать Service Guru?
Программный продукт Service Guru может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Какие есть варианты оплаты за использование Service Guru?
Компанией Сервис Гуру предлагаются следующие варианты тарификации за Service Guru: По запросу.
?
Можно ли использовать Service Guru без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Service Guru предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
?
Какие функциональные возможности предоставляет Service Guru для управления корпоративным обучением?
Service Guru предоставляет возможности мобильного обучения, создания контента, контроля знаний, оперативной коммуникации, аналитики персонала, практического обучения и управления задачами.
Популярные аналоги Service Guru
Minerva Knowledge
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)
Minerva Knowledge — это система управления обучением сотрудников внутри корпоративной базы знаний: создание курсов и тестирований, геймификация, рейтинги, баллы. Детальная аналитика.
iSpring LMS
Ричмедиа
iSpring LMS (Learn) — это интернет-платформа дистанционного обучения, автоматизирующая обучение в компании и позволяющая держать под контролем компетенции персонала.
Контур.Школа
СКБ Контур
Контур.Школа — это образовательная онлайн-платформа, предлагающая программы обучения для специалистов разного уровня подготовки, чтобы расти и уверенно чувствовать себя в профессии.
МояКоманда
ЦИТ Факт
«МояКоманда» — это облачная HCM-платформа для автоматизации процессов управления персоналом, талантами и опытом сотрудников.
K-Team HRM
КОРУС Консалтинг СРМ
K-Team — это HRM-платформа, продуманная до мелочей, c заботливым сервисом и поддержкой экспертов.
Эквио
Эквио
Эквио — это платформа для обучения, адаптации, развития и управления эффективностью сотрудников. Помогает автоматизировать обучение и адаптацию сотрудников, контролировать выполнение задач, вовлекать команды и принимать решения на основе аналитики.