Service Guru
от Сервис Гуру
Описание системы Service Guru
Информация о Service Guru
Краткий обзор Service Guru
Программный продукт ServiceGuru (рус. СервисГуру) от разработчика Сервис Гуру предназначен для организации корпоративного обучения персонала через мобильную платформу, включающую инструменты создания учебных материалов, проведения тестирования, контроля знаний сотрудников и обеспечения оперативной коммуникации между работниками и руководством в режиме реального времени.
Система ServiceGuru ориентирована на HR-специалистов, руководителей отделов обучения, линейных менеджеров и корпоративных тренеров, которые организуют мобильное обучение персонала, создают учебные материалы, проводят тестирование, контролируют знания сотрудников и обеспечивают оперативную коммуникацию между работниками и руководством в режиме реального времени. Она подходит для компаний различного масштаба, особенно сферы услуг, розничной торговли и сетевого бизнеса, где требуется мобильная платформа для эффективного обучения персонала с возможностью оперативного взаимодействия и контроля знаний.
Функциональные возможности ServiceGuru:
- Мобильное обучение. Оптимизированный интерфейс для изучения материалов на смартфонах и планшетах с поддержкой офлайн-доступа и push-уведомлений о новых заданиях и обновлениях.
- Создание контента. Интуитивный редактор для разработки обучающих материалов: инструкций, видеоуроков, презентаций с возможностью быстрого обновления информации.
- Контроль знаний. Система тестирования с различными форматами заданий: вопросы с выбором ответа, открытые вопросы, практические задания с фотоотчётами.
- Оперативная коммуникация. Чат-платформа для обмена сообщениями между сотрудниками и руководством, обсуждения рабочих вопросов и получения оперативной обратной связи.
- Аналитика персонала. Инструменты для отслеживания прогресса обучения, оценки вовлечённости сотрудников, анализа результатов тестирования и формирования отчётов.
- Практическое обучение. Функции для отработки навыков на рабочем месте: чек-листы, стандарты обслуживания, инструкции по работе с клиентами и оборудованием.
- Управление задачами. Система постановки и контроля выполнения рабочих заданий, проведения аудитов, сбора обратной связи от клиентов и коллег в режиме реального времени.
Мобильное обучение персонала и оперативная коммуникация в ServiceGuru от Сервис Гуру
Назначение системы
Функции
Разработчик системы
Вопросы и ответы
?
Подойдёт ли Service Guru для малого бизнеса?
Нет, Service Guru хорошо подходит для других категорий пользователей. Система не адаптирована для нужд малого бизнеса.
?
Возможно ли устанавливать Service Guru на компьютер с ОС Windows?
В системе Service Guru реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Service Guru на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
?
Какие языки поддерживает Service Guru?
Service Guru поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский, Английский.
?
Существует ли дистрибутив Service Guru под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Service Guru не устанавливается на ОС Linux. Однако система Service Guru реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
?
Поддерживается ли в Service Guru английский язык?
Да. В Service Guru может быть использован английский язык интерфейса.
?
На каких операционных системах можно использовать Service Guru?
Программный продукт Service Guru может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Может ли Service Guru быть установлена на мобильное устройство?
Да, Service Guru может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS, Android.
?
Можно ли использовать Service Guru без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Service Guru предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
Популярные аналоги
Minerva Knowledge
Пантеон АйТи (ТМ Minervasoft)
Minerva Knowledge — это российская система управления знаниями нового поколения с ИИ. Интеллектуальный поиск, совместный редактор, расширенные инструменты управления контентом, ролевой доступ.
iSpring Learn
Ричмедиа
iSpring Learn — это интернет-платформа дистанционного обучения, автоматизирующая обучение в компании и позволяющая держать под контролем компетенции персонала.
Teachbase
Интернет Школа
Teachbase — это онлайн-система для организации дистанционного обучения, позволяющая разрабатывать учебные курсы, проводить обучение, организовывать тестирование с дальнейшим анализом статистики и результатов.
Битрикс24.HRM
1С-Битрикс
Битрикс24 HRM — это популярная платформа управления персоналом для крупных компаний. Помогает автоматизировать HR-процессы адаптации, оценки, развития, удержания талантов и коммуникации с сотрудниками в едином цифровом пространстве.
K-Team HRM
КОРУС Консалтинг СРМ
K-Team — это HRM-платформа, продуманная до мелочей, c заботливым сервисом и поддержкой экспертов.
Контур.Школа
СКБ Контур
Контур.Школа — это образовательная онлайн-платформа, предлагающая программы обучения для специалистов разного уровня подготовки, чтобы расти и уверенно чувствовать себя в профессии.
Функции
РЕКОМЕНДАЦИЯ