Логотип Soware

Логотип Soware

Аналитика и Анализ

Финансы и Бухгалтерия

Коммуникация и Взаимодействие

МТО и Логистика

ИТ-инфраструктура

Операционное управление

Продажи и Работа с клиентами

Разработка ПО

Обучение и Образование

Управление персоналом

Управление предприятием

Проектирование и Инженерия

Цифровизация

Интернет вещей

Искусственный интеллект

Торговля и коммерция

Управление ИТ

Главная
Цифровая коммерция

Код КППС: 01.21.03.08

Платформы цифровой коммерции (ПЦК)

Платформы цифровой коммерции (ПЦК, англ. Digital Commerce Platforms, D-Com) — это программные решения для организации и управления онлайн‑продажами, обеспечивающие создание виртуальных витрин, обработку заказов и приём платежей; они интегрируют инструменты маркетинга, управления запасами и аналитики, позволяя компаниям вести многоканальную торговлю и оптимизировать взаимодействие с клиентами в цифровой среде.

Руководство по выбору

Содержание

Определение
Бизнес-процесс
Назначение и цели использования
Типизация и разновидности
Функции и возможности
Технологические тренды
Системы по странам происхождения

Популярные подборки

Бесплатные Платформы цифровой коммерции

Определение
Платформы цифровой коммерции (ПЦК, англ. Digital Commerce Platforms, D-Com) — это программные решения для организации и управления онлайн‑продажами, обеспечивающие создание виртуальных витрин, обработку заказов и приём платежей; они интегрируют инструменты маркетинга, управления запасами и аналитики, позволяя компаниям вести многоканальную торговлю и оптимизировать взаимодействие с клиентами в цифровой среде.
Бизнес-процесс
Цифровая коммерция — это вид экономической деятельности, который связан с осуществлением торговых операций и бизнес-процессов в цифровой среде посредством электронных сетей и интернет-технологий. Она охватывает весь цикл взаимодействия с клиентами: от привлечения внимания и демонстрации товаров или услуг до совершения покупки и последующего обслуживания. В рамках цифровой коммерции используются различные инструменты и технологии, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность взаимодействия с клиентами и расширить рынки сбыта.
Среди ключевых аспектов цифровой коммерции можно выделить:
- создание и продвижение виртуальных витрин товаров и услуг,
- обработку и управление заказами,
- приём и обработку электронных платежей,
- интеграцию маркетинговых инструментов и аналитических систем,
- управление запасами и логистикой,
- обеспечение многоканального взаимодействия с клиентами,
- анализ поведения потребителей и оптимизацию клиентского опыта.
Важную роль в реализации цифровой коммерции играют специализированные программные решения — платформы цифровой коммерции. Они объединяют в себе необходимые функциональные модули и инструменты, которые позволяют компаниям эффективно организовывать и масштабировать онлайн-продажи, адаптировать свои бизнес-процессы к меняющимся условиям рынка и повышать конкурентоспособность в цифровой среде.
Назначение и цели использования
Платформы цифровой коммерции предназначены для организации и управления онлайн-продажами, обеспечивая компаниям комплексную инфраструктуру для ведения многоканальной торговли в цифровой среде. Они позволяют создавать виртуальные витрины товаров и услуг, обрабатывать заказы, принимать платежи, а также интегрируют различные функциональные модули, которые обеспечивают расширенные возможности для управления бизнес-процессами.
Функциональное предназначение платформ цифровой коммерции заключается в оптимизации взаимодействия с клиентами и повышении эффективности торговых операций. Они объединяют инструменты маркетинга, управления запасами, аналитики и другие компоненты, которые позволяют компаниям анализировать поведение потребителей, адаптировать ассортимент и ценовую политику, прогнозировать спрос и оптимизировать логистические и складские операции, тем самым способствуя росту продаж и укреплению позиций на рынке.
Типизация и разновидности
Сервисы аналитики маркетплейсов
Сервисы аналитики маркетплейсов (САМ, англ. Marketplace Analytics Services, MAS) — это инструменты и платформы, предназначенные для сбора, обработки и анализа данных, связанных с деятельностью на электронных торговых площадках (маркетплейсах). Они помогают продавцам, поставщикам и другим участникам рынка получать insights о продажах, поведении покупателей, эффективности рекламных кампаний, конкурентоспособности цен и других ключевых показателях.
Платформы управления торговлей на маркетплейсах
Платформы управления торговлей на маркетплейсах (ПУТМ, англ. Marketplace Commerce Management Platforms, MCM) – это комплексные решения, которые предоставляют инструменты для управления всеми аспектами торговли на электронных торговых площадках. Они позволяют продавцам автоматизировать процессы, связанные с созданием и управлением листингами товаров, анализом данных о продажах, оптимизацией цен, логистикой, взаимодействием с покупателями и отчётностью.
Сервисы управления интернет-магазином
Сервисы управления интернет-магазином (СУИМ, англ. Online Store Management Services, OSMS) — это комплекс инструментов и платформ, предназначенных для создания, управления и оптимизации работы интернет-магазинов. Они включают в себя функции для управления каталогом товаров, обработки заказов, управления складом, аналитики продаж, интеграции с платёжными системами, настройки доставки и взаимодействия с клиентами.
Системы управления собственным маркетплейсом
Системы управления собственным маркетплейсом (СУСМ, англ. Self-Owned Marketplace Platforms, SOMO) — это программные платформы для создания, настройки и оперативного контроля онлайн‑площадки, объединяющей продавцов и покупателей; они обеспечивают управление каталогом, заказами, платежами и коммуникациями, позволяя компании выстраивать собственную торговую экосистему с гибкими правилами монетизации и аналитикой эффективности.
Сервисы управления рекламными ставками на маркетплейсах
Сервисы управления рекламными ставками на маркетплейсах (СУРСМП, англ. Marketplaces Advertising Bids Management Services, MAB) — это автоматизированные платформы для динамического регулирования стоимости размещения рекламы на торговых площадках. Они оптимизируют бюджеты продвижения, повышая видимость товаров и рентабельность рекламных кампаний через алгоритмический контроль ставок в реальном времени.
Репрайсеры для маркетплейсов
Репрайсеры для маркетплейсов (РМП, англ. Marketplaces Repricers, MPM) — это специализированные программные инструменты для автоматического мониторинга и корректировки цен на товары в режиме реального времени. Они помогают продавцам поддерживать конкурентоспособность предложений и оптимизировать маржинальность с учётом действий конкурентов и правил площадки.
Платформы коммерции в социальных сетях и мессенджерах
Платформы коммерции в социальных сетях и мессенджерах (ПКССМ, Social Networks and Messengers Commerce Platforms, SNMC) — это цифровые экосистемы, позволяющие бизнесу размещать товарные каталоги, принимать заказы и обрабатывать платежи непосредственно внутри популярных соцсетей и мессенджеров. Они обеспечивают интеграцию с CRM‑системами, автоматизацию рассылок и аналитики продаж, а также поддержку разных способов оплаты и доставки для повышения конверсии в привычной для пользователей коммуникационной среде.
Функции и возможности
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных
Поддержка ограничений по зрению
Поддержка ограничений по слуху
Интеллектуальные возможности (ИИ)
Технологические тренды
По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке платформ цифровой коммерции (ПЦК) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, расширением возможностей персонализации пользовательского опыта, развитием мультиплатформенности и кросс-бордерных решений, а также повышением внимания к безопасности данных и соответствию регуляторным требованиям.
В целом Платформы цифровой коммерции в 2026 году будут развиваться с акцентом на следующие тренды:
- Расширение функционала ИИ и машинного обучения. ПЦК будут активнее использовать алгоритмы ИИ для прогнозирования спроса, оптимизации ценообразования, автоматизации обработки заказов и улучшения качества обслуживания клиентов.
- Персонализация пользовательского опыта. Платформы будут предлагать более глубокие инструменты для создания персонализированных предложений, рекомендаций и путей взаимодействия с клиентами на основе анализа их поведения и предпочтений.
- Развитие мультиплатформенности. ПЦК будут обеспечивать более гладкую интеграцию с различными устройствами и операционными системами, что позволит компаниям охватывать больше каналов взаимодействия с клиентами.
- Кросс-бордерные решения. Платформы будут предоставлять инструменты для упрощения ведения международной торговли, включая автоматизацию расчётов с учётом валютных курсов, налоговых и таможенных требований.
- Усиление мер безопасности данных. В условиях роста киберугроз ПЦК будут внедрять более продвинутые технологии шифрования, аутентификации и мониторинга безопасности данных для защиты конфиденциальной информации.
- Интеграция с системами бизнес-аналитики. Платформы будут предлагать более тесную интеграцию с инструментами BI для глубокого анализа данных о продажах, клиентах и рыночных тенденциях, что поможет компаниям принимать обоснованные управленческие решения.
- Соответствие регуляторным требованиям. ПЦК будут активно внедрять функции, обеспечивающие соответствие законодательным и отраслевым стандартам, включая требования к защите данных, электронной коммерции и налогообложению.
Системы по странам происхождения
Австралия
StoreConnect, Enterprise Marketplace, Ultra Commerce, eStar eCommerce, Omnyfy, Restaurant Pro Suite
Бразилия
Wake Commerce
Канада
Mercatus Digital Commerce, Commerce.js, Avetti Commerce, Shopify, Lightspeed eCom, OpenCanvas, Vendasta Platform, Elastic Path Composable Commerce, Orckestra Commerce Orchestration Platform
Швейцария
K-Commerce
Китай
UNEX
Германия
novomind iSHOP, Omnevo, Shopware, commercetools, SCAYLE Commerce Engine
Дания
Bizzkit
Финляндия
Digital Goodie Connected Commerce platfrom
Франция
PrestaShop, DJUST, IZBERG, Mirakl Marketplace Platform, Second
Индия
HCL Commerce Cloud, Infosys Equinox, Aaspass, Yo!Rent, Yo!Kart, Honebi
Ирландия
Koomo
Италия
Just Commerce
Нидерланды
Sana Commerce Cloud
Норвегия
Crystallize
Россия
Samolet.Partner, Oskelly, TONNA, SmartBid, Гери, CarData, leomik.market, Тендербот, Киновиджет, ProductBank, Авто-Забота, Neurosnab, PRODLY, Socfind, Арвис, TENDERSTORE, Ваптеке, Аспро: Маркет, inSales Маркетплейсы, Huckster, 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM, Vigbo, WebAsyst Shop-Script, LK.MARKET, БИТ.Интеграция с маркетплейсами, Маяк, Sellty, Анабар, DPrice, Smink, GetBlogger, Nemiling, SellerExpert, Sellmonitor, Т-Банк Селлер, iTEEM store, MPStats, Премьера, вДиалоге, Кинокасса, OTC, Алтимета ЛотЭксперт, Атом-С, Ensi, rtln-3ds-server, rtln-acs, POSIFLORA, Platfomni, INDYNAMIC, FlashMedia, Invoice, VT-CMF, Easyteka, ЛигаМаркет, Ютека, СтэкРус, OilGas, TBankrot, INSPIRO, inSales Конструктор, МПФИТ, Pricerio, PRYSM, Saby Retail, Veloseller, Яндекс KIT, SmartPricer, CS-Cart Multi-Vendor, inSales, Nethouse, ОтветИИм, VirtualityCMS, Ecom Platform, INDEEPA, Адвантшоп, Рули24 Управление торговлей, RetailCRM, Moneyplace, VamShop
Сингапур
Arcadier, Epsilo, Sellerapp, SHOPLINE
Швеция
Centra
Турция
Inveon inCommerce
США
Perpetua, Salesforce B2C Commerce Cloud, Salesforce B2B Commerce Cloud, fabric Commerce Platform, WebShop, Virto Commerce - Enterprise Edition, Virto Marketplace, Bridgeline Unbound, CloudBlue Connect, Teikametrics, Nacelle, NuORDER, Scalefast, Helium 10, PeakCommerce, QAD Digital Commerce, Industrility App Platform, Rhythm for Commerce, Feedvisor, Optimizely Commerce Connect, Zegashop, Corevist Commerce Cloud, Workarea, Oracle Commerce, Oracle NetSuite SuiteCommerce, Znode, B2BWoo, Netalogue, eComchain eCommerce Platform, Jungle Scout, Conga Digital Commerce, Sitecore Commerce, OneMart, Volusion, WizCommerce, BigCommerce, ShopX Edge, Mi9 e-Commerce, Wynshop Commerce, NCR Freshop, Intentwise Ad Optimizer, Unirgy Marketplace Solution, ZiftrShop, KYKLO Platform, Intershop Commerce Platform, Liferay Commerce, SellersCommerce, Torry Harris Marketplace, Unilog CIMM2, viax Platform