Логотип Soware
  • Главная
  • Управление маркетинговыми каналами

Системы управления маркетинговыми каналами (УМК)

Системы управления маркетинговыми каналами обеспечивают решение маркетинговых задач, управление каналами продвижения и рекламы, упрощают маркетинговые рабочие процессы и измеряют результаты маркетинговых каналов Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления маркетинговыми каналами, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

  • автоматизация процессов управления различными маркетинговыми каналами (веб-сайты, социальные сети, email-рассылки, офлайн-каналы и др.),
  • настройка и управление параметрами рекламных кампаний с возможностью гибкого таргетинга и сегментации аудитории,
  • отслеживание и управление взаимодействием с клиентами на всех этапах маркетингового цикла,
  • мониторинг и управление контентом в различных каналах распространения,
  • оценка эффективности маркетинговых активностей с помощью ключевых метрик и показателей конверсии.
СистемыРуководство

Сравнение Системы управления маркетинговыми каналами (УМК)

Систем: 86

3SELLERSGD Group

Логотип

3SELLER — это сервис продвжиения в Телеграм, позволяющий использовать нейроботов, Телеграм-автответчики, и предлагающий развитый интерфейс запуска рассылок в Телеграм.

Посмотреть

Oracle Eloqua Marketing AutomationOracle Corporation

Логотип

Oracle Eloqua Marketing Automation — это платформа для автоматизации маркетинга, предназначенная для управления email-рассылками и маркетинговыми кампаниями, ориентированная на бизнес-пользователей.

Посмотреть

Oracle ResponsysOracle Corporation

Логотип

Oracle Responsys — это платформа мобильного маркетинга для автоматизации маркетинговых кампаний, управления клиентскими данными и анализа эффективности коммуникаций с целевой аудиторией..

Посмотреть

Localytics PlatformUpland (Localytics)

Логотип

Localytics Platform — это платформа мобильного маркетинга для анализа и оптимизации мобильных приложений, позволяющая повышать лояльность и вовлечённость пользователей через персонализацию..

Посмотреть

MailgunMailgun

Логотип

Mailgun — это сервис для доставки и отслеживания электронной почты с API и маршрутизацией входящих сообщений, ориентированный на бизнес-пользователя..

Посмотреть

Unbound InsightsBridgeline Digital

Логотип

Unbound Insights — это многоканальный маркетинговый хаб для управления цифровым взаимодействием с клиентами, интеграции контента, электронной коммерции и аналитики, ориентированный на компании разного масштаба..

Посмотреть

Amazon PinpointAmazon.com

Логотип

Amazon Pinpoint — это многоканальный маркетинговый центр для сегментации аудитории и персонализации коммуникаций с клиентами через различные каналы.

Посмотреть

iContactiContact

Логотип

iContact — это сервис электронных рассылок, предназначенный для бизнеса, позволяет быстро создавать и отправлять маркетинговые сообщения, облегчая установление контактов с клиентами.

Посмотреть

MailerliteMailerLite

Логотип

Mailerlite — это SaaS-платформа для email-маркетинга, предназначенная для автоматизации рассылок и управления подписчиками, ориентированная на малый и средний бизнес.

Посмотреть

MailChimpMailchimp

Логотип

MailChimp — это платформа для автоматизации email-маркетинга, предназначенная для рассылки контента и анализа эффективности кампаний, ориентированная на малый и средний бизнес.

Посмотреть

SendPulseSendPulse

Логотип

SendPulse — это платформа для автоматизации маркетинговых коммуникаций, позволяющая отправлять email, SMS и push-уведомления, ориентированная на бизнес и маркетологов.

Посмотреть

Longtail UXLongtail UX

Логотип

Longtail UX — это платформа для eCommerce-предприятий, автоматизирующая создание и оптимизацию лендинговых страниц, повышая эффективность привлечения клиентов.

Посмотреть

OrttoOrtto

Логотип

Ortto — это платформа для автоматизации маркетинга и аналитики, объединяющая управление клиентскими данными, автоматизацию маркетинговых кампаний и аналитику с применением ИИ.

Посмотреть

CampaignerCampaigner

Логотип

Campaigner — это платформа email-маркетинга для персонализации коммуникаций, позволяющая повышать вовлечённость и доход за счёт анализа данных о клиентах.

Посмотреть

Maropost Email Marketing PlatformMaropost

Логотип

Maropost Email Marketing Platform — это платформа для управления клиентским опытом, включающая инструменты email-маркетинга, коммерции, сервиса и платежей для бизнеса.

Посмотреть

MaropostMaropost

Логотип

Maropost — это платформа для электронной коммерции, обеспечивающая управление маркетингом, обслуживанием и платежами, ориентированная на оптимизацию клиентского пути.

Посмотреть

UpakneeUpaknee

Логотип

Upaknee — это платформа для многоканального обмена сообщениями, предназначенная для управления взаимодействием с клиентами через email, SMS, соцсети и мобильные уведомления.

Посмотреть

SPRYWILY

Логотип

SPRY — это Multichannel Marketing Hub, инструмент для стимулирования аудитории с обеспечением безопасности и соответствия маркетинговым стандартам.

Посмотреть

Sensors Marketing CloudSensors Data

Логотип

Sensors Marketing Cloud — это Multichannel Marketing Hub для анализа поведения пользователей, выявления паттернов и поддержки принятия решений на основе данных.

Посмотреть

Appier AIQUAAppier

Логотип

Appier AIQUA — это SaaS-решение для многоканального маркетинга, использующее ИИ для анализа данных и оптимизации бизнес-решений.

Посмотреть

EcomailEcomail

Логотип

Ecomail — это сервис email-маркетинга для рассылки писем и создания новостных дайджестов с управлением базами данных, персонализацией и аналитикой кампаний.

Посмотреть

LeadspickerLeadspicker

Логотип

Leadspicker — это SaaS-платформа для генерации и обогащения лидов с применением ИИ, автоматизирующая рабочие процессы в продажах и рекрутинге.

Посмотреть

Smartsupp AI EngageSmartsupp

Логотип

Smartsupp AI Engage — это система разговорного маркетинга для e-commerce, использующая ИИ и чат-ботов для конверсии онлайн-трафика в продажи.

Посмотреть

Agillic omnichannel marketing automationAgillic

Логотип

Agillic omnichannel marketing automation — это платформа для автоматизации многоканального маркетинга, позволяющая брендам генерировать и распространять персонализированный контент на основе анализа данных.

Посмотреть

Tidio Live ChatTidio

Логотип

Tidio Live Chat — это система разговорного маркетинга для бизнеса, предоставляющая решения для онлайн-поддержки клиентов: чат, чат-боты, тикетинг, виртуальных агентов на базе ИИ..

Посмотреть

AT Internet Analytics SuiteAT Internet

Логотип

AT Internet Analytics Suite — это аналитический комплекс для многоканального маркетинга, обеспечивающий сбор, обработку данных и аналитику в реальном времени для организаций.

Посмотреть

SpectrmSpectrm

Логотип

Spectrm — это платформа для создания чат-ботов, ориентированная на развитие conversational commerce и улучшение клиентского опыта.

Посмотреть

Real-Time CX PlatformAlterian

Логотип

Real-Time CX Platform — это платформа для управления клиентским опытом, обеспечивающая многоканальное взаимодействие и оптимизацию методик работы с клиентами для бизнеса..

Посмотреть

Portrait SuitePitney Bowes

Логотип

Portrait Suite — это центр многоканального маркетинга для автоматизации рассылок и оптимизации логистики почтовых и курьерских отправлений в бизнесе..

Посмотреть

Zoho CampaignsZoho Corporation

Логотип

Zoho Campaigns — это сервис email-маркетинга для автоматизации рассылок и анализа их эффективности, предназначенный для бизнеса.

Посмотреть

UniServe ReachIntense Technologies

Логотип

UniServe Reach — это мультиканальный маркетинговый хаб для управления клиентским опытом и оптимизации операционных затрат в телеком и страховании.

Посмотреть

HCL UnicaHCLTech (HCLSoftware)

Логотип

HCL Unica — это центр многоканального маркетинга, предназначенный для автоматизации маркетинговых кампаний и анализа данных, ориентирован на предприятия.

Посмотреть

MobiLytix Marketing StudioComviva

Логотип

MobiLytix Marketing Studio — это центр многоканального маркетинга для оптимизации клиентского цикла и повышения эффективности коммуникаций в сфере финансов и телекоммуникаций.

Посмотреть

InfinitoValueFirst

Логотип

Infinito — это сервис email-маркетинга, обеспечивающий автоматизацию рассылок и взаимодействие с клиентами через различные каналы коммуникации.

Посмотреть

FreeStand PlatformFree Stand Sampling Solutions

Логотип

FreeStand Platform — это омниканальная платформа для FMCG-брендов, автоматизирующая дистрибуцию пробников и анализирующая потребительское поведение с помощью ИИ.

Посмотреть

WarmyWarmy

Логотип

Warmy — это сервис для повышения доставляемости электронной почты, использующий ИИ для «прогрева» почтовых ящиков и улучшения репутации отправителя.

Посмотреть

MobiMeshMobiMesh

Логотип

MobiMesh — это платформа мобильного маркетинга, использующая ИИ для управления клиентским путём и создания таргетированных кампаний через анализ данных Wi-Fi, BLE и видеоинфраструктуры.

Посмотреть

NotiflyGrey Box

Логотип

Notifly — это платформа мобильного маркетинга для управления рассылками и уведомлениями, предназначенная для компаний, нацеленных на повышение вовлечённости клиентов.

Посмотреть

SenderSender

Логотип

Sender — это приложение для email-маркетинга, позволяющее управлять контакт-листами, создавать кампании с помощью визуального редактора и анализировать их эффективность.

Посмотреть

Swrve PlatformSwrve

Логотип

Swrve Platform — это платформа мобильного маркетинга для бизнеса, обеспечивающая массовую доставку релевантных сообщений через различные каналы с использованием потоковых данных..

Посмотреть

AfterShipAfterShip

Логотип

AfterShip — это платформа автоматизации для интернет-магазинов, обеспечивающая управление клиентским опытом через email-рассылки, отслеживание посылок и инструменты для повышения лояльности.

Посмотреть

Frizbit Marketing Orchestration PlatformFrizbit

Логотип

Frizbit Marketing Orchestration Platform — это SaaS-платформа для автоматизации многоканального маркетинга, позволяющая рассылать уведомления и повышать веб-трафик и доход сайтов.

Посмотреть

Voyado EngageVoyado

Логотип

Voyado Engage — это SaaS-платформа для ритейлеров, автоматизирующая и персонализирующая клиентский опыт через мультиканальные маркетинговые инструменты и ИИ.

Посмотреть

Crowdvocate PlatformBase

Логотип

Crowdvocate Platform — это мультиканальный маркетинговый хаб для e-commerce, повышающий видимость и продажи локальных брендов через упрощение покупательского опыта.

Посмотреть

DeployteqInspired Thinking Group (ITG)

Логотип

Deployteq — это мультиканальный маркетинговый хаб для автоматизации создания контента с применением ИИ и AR, ориентированный на розничные компании.

Посмотреть

Digitalbox ADADigitalbox

Логотип

Digitalbox ADA — это платформа мобильного маркетинга для публикации и монетизации контента, ориентированная на крупные медиапроекты и рекламодателей.

Посмотреть

GoSquaredGoSquared

Логотип

GoSquared — это платформа для многоканального маркетинга, анализирующая поведение посетителей сайта и помогающая преобразовывать их в потенциальных клиентов.

Посмотреть

Mapp CloudMapp

Логотип

Mapp Cloud — это мультиканальный маркетинговый хаб для персонализации взаимодействия с клиентами на основе анализа данных и ИИ.

Посмотреть

OmetriaOmetria

Логотип

Ometria — это платформа для управления клиентским опытом и данными, предназначенная для ретейлеров. Объединяет CDP и инструменты многоканального маркетинга.

Посмотреть

Campaign MonitorMarigold

Логотип

Campaign Monitor — это сервис email-маркетинга для управления клиентскими отношениями, автоматизации рассылок и повышения лояльности аудитории.

Посмотреть

Vibes Mobile Engagement PlatformVibes

Логотип

Vibes Mobile Engagement Platform — это платформа мобильного маркетинга для оптимизации SMS, MMS и кампаний в мобильных кошельках, нацеленная на персонализацию взаимодействия брендов с клиентами..

Посмотреть

SwiftERMSwiftERM Hyper-Personalisation

Логотип

SwiftERM — это ПО для email-маркетинга в e-commerce, использующее ИИ для гиперперсонализации рассылок на основе данных о поведении пользователей.

Посмотреть

AEventAEvent

Логотип

AEvent — это сервис email-маркетинга, предназначенный для автоматизации рассылок и управления клиентскими коммуникациями, ориентирован на бизнес-пользователей.

Посмотреть

LISTSERV MaestroL-Soft

Логотип

LISTSERV Maestro — это корпоративная платформа для управления email-рассылками и маркетингом, обеспечивающая дистрибуцию информации и аналитику для бизнеса и организаций..

Посмотреть

TealeafAcoustic

Логотип

Tealeaf — это Multichannel Marketing Hub, система для анализа цифрового опыта и оптимизации взаимодействия с клиентами, предназначенная для маркетологов и бизнеса.

Посмотреть

Atomic Mail SenderAtomPark Software

Логотип

Atomic Mail Sender — это программное обеспечение для автоматизации email-рассылок, предназначенное для маркетологов и бизнеса, позволяет сегментировать аудиторию и отслеживать эффективность кампаний.

Посмотреть

AWeberAWeber

Логотип

AWeber — это сервис email-маркетинга для малого бизнеса и предпринимателей, обеспечивающий автоматизацию рассылок и повышение доставляемости сообщений.

Посмотреть

Critical ImpactCritical Impact

Логотип

Critical Impact — это платформа email-маркетинга для бизнеса, НКО и образовательных учреждений, упрощающая рассылку рассылок и опросов.

Посмотреть

Exceed.aiExceed.ai

Логотип

Exceed.ai — это платформа conversational AI для автоматизации продаж и маркетинга, анализирующая лиды и интегрирующаяся с CRM и системами автоматизации маркетинга.

Посмотреть

Listrak Digital Marketing PlatformListrak

Логотип

Listrak Digital Marketing Platform — это платформа для цифрового маркетинга, обеспечивающая кросс-канальную коммуникацию, поведенческий маркетинг и аналитику для повышения вовлечённости и лояльности клиентов.

Посмотреть

Listrak ConductorListrak

Логотип

Listrak Conductor — это Multichannel Marketing Hub для управления кросс-канальной коммуникацией, повышающий вовлечённость клиентов и LTV через email, SMS и поведенческий маркетинг.

Посмотреть

Recurrency PlatformMobivity

Логотип

Recurrency Platform — это платформа мобильного маркетинга для разработчиков игр и маркетологов приложений, обеспечивающая интеграцию с брендами и выдачу реальных вознаграждений пользователям.

Посмотреть

SessionM PlaformMastercard (SessionM)

Логотип

SessionM Plaform — это платформа мобильного маркетинга для управления взаимодействием с клиентами и повышения их лояльности, ориентированная на предприятия..

Посмотреть

ciPARTHENONCustomerInsights.ai

Логотип

ciPARTHENON — это платформа для генерации инсайтов в Life Sciences, ускоряющая обработку данных и обеспечивающая доступность аналитических сведений в организации.

Посмотреть

Adobe Journey OptimizerAdobe

Логотип

Adobe Journey Optimizer — это многоканальный маркетинговый центр для автоматизации и оптимизации клиентских путей, управления кампаниями и персонализации коммуникаций с целевой аудиторией.

Посмотреть

Salesforce Mobile StudioSalesforce

Логотип

Salesforce Mobile Studio — это платформа мобильного маркетинга для управления кампаниями, автоматизации рассылок и анализа взаимодействия с клиентами.

Посмотреть

SendGrid Marketing CampaignsTwilio

Логотип

SendGrid Marketing Campaigns — это сервис email-маркетинга для автоматизации рассылок и управления клиентскими взаимодействиями, ориентированный на бизнес и разработчиков.

Посмотреть

Punchh Marketing CloudPunchh

Логотип

Punchh Marketing Cloud — это платформа мобильного маркетинга для ритейла и общепита, реализующая AI-кампании и программы лояльности.

Посмотреть

VeryUtils AI Marketing ToolsVeryUtils

Логотип

VeryUtils AI Marketing Tools — это сервис email-маркетинга с применением ИИ для автоматизации рассылок и анализа их эффективности, ориентированный на маркетологов и бизнес-пользователей.

Посмотреть

Benchmark EmailBenchmark Email

Логотип

Benchmark Email — это сервис email-маркетинга для бизнеса, предоставляющий инструменты для выстраивания отношений с клиентами и охвата целевой аудитории..

Посмотреть

FollowAnalytics Mobile Marketing AutomationFollowAnalytics

Логотип

FollowAnalytics Mobile Marketing Automation — это платформа мобильного маркетинга для оптимизации кампаний с помощью ИИ, повышения вовлечённости и конверсии пользователей.

Посмотреть

ConversicaConversica

Логотип

Conversica — это система разговорного маркетинга, использующая ИИ для автоматизации диалогов с клиентами и повышения конверсии на всех этапах воронки продаж.

Посмотреть

DelivraDelivra

Логотип

Delivra — это платформа для email-маркетинга, автоматизирующая многоканальные кампании, сегментацию и триггерные рассылки для маркетологов и агентств.

Посмотреть

Leanplum mobile engagementCleverTap (Leanplum)

Логотип

Leanplum mobile engagement platform — это платформа мобильного маркетинга для персонализации и оптимизации взаимодействия с пользователями приложений.

Посмотреть

Medallia Experience OrchestrationMedallia

Логотип

Medallia Experience Orchestration — это SaaS-платформа для управления клиентским опытом, анализирующая данные и оптимизирующая клиентские пути с помощью AI/ML.

Посмотреть

Qualified AI ConversationsQualified.com

Логотип

Qualified AI Conversations — это система разговорного маркетинга для автоматизации взаимодействия с клиентами через ИИ-ассистентов..

Посмотреть

Communicate PromGage

Логотип

Communicate Pro — это платформа мобильного маркетинга для управления многоканальной коммуникацией, поддерживающая обмен сообщениями, уведомления, email, голосовые и видеосервисы, чат-боты.

Посмотреть

StorylyStoryly

Логотип

Storyly — это платформа для привлечения пользователей, предлагающая премиальные размещения и различные типы кампаний для эффективного таргетинга целевой аудитории.

Посмотреть

Bluecore PlatformBluecore

Логотип

Bluecore Platform — это мультиканальный маркетинговый хаб для ритейла, автоматизирующий коммуникации с клиентами через данные и предиктивные модели..

Посмотреть

DatoramaDatorama

Логотип

Datorama — это Multichannel Marketing Hub, система для консолидации и анализа маркетинговых данных с применением ИИ, помогающая компаниям принимать обоснованные решения..

Посмотреть

Resulticks CloudResulticks

Логотип

Resulticks Cloud — это многоканальный маркетинговый хаб с CDP и ИИ для персонализации взаимодействия с клиентами и повышения конверсии..

Посмотреть

SAS Customer Intelligence 360SAS

Логотип

SAS Customer Intelligence 360 — это многоканальный маркетинговый хаб для анализа данных и автоматизации маркетинговых кампаний, помогающий организациям принимать обоснованные решения..

Посмотреть

Constant ContactConstant Contact

Логотип

Constant Contact — это сервис email-маркетинга, предоставляющий малым предприятиям инструменты для цифровых коммуникаций и расширения клиентской базы.

Посмотреть

LeadsRx AttributionLeadsRx

Логотип

LeadsRx Attribution — это платформа мультитач-атрибуции для оптимизации рекламных расходов, анализирующая взаимодействие каналов маркетинга и повышающая эффективность привлечения клиентов..

Посмотреть

Mobile Engagement PlatformAirship

Логотип

Mobile Engagement Platform — это платформа мобильного маркетинга для управления взаимодействием с пользователями через приложения и каналы коммуникации, позволяющая брендам оптимизировать клиентский опыт и повышать лояльность..

Посмотреть

EmmaMarigold

Логотип

Emma — это платформа email-маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами, помогающая привлекать, развивать и удерживать клиентов через персонализированные предложения..

Посмотреть
Сравнить

Руководство по покупке Системы управления маркетинговыми каналами (УМК)

  1. Что такое - definition

    Системы управления маркетинговыми каналами обеспечивают решение маркетинговых задач, управление каналами продвижения и рекламы, упрощают маркетинговые рабочие процессы и измеряют результаты маркетинговых каналов

  2. Зачем бизнесу - business_task_rus

    Управление маркетинговыми каналами — это комплексная деятельность, направленная на оптимизацию процессов продвижения и распространения товаров или услуг через различные каналы коммуникации и сбыта. Она включает в себя анализ и выбор наиболее эффективных каналов, планирование и реализацию маркетинговых кампаний, мониторинг и оценку их результативности, а также корректировку стратегии в зависимости от полученных данных и изменений на рынке. Управление маркетинговыми каналами требует координации множества процессов и интеграции данных из разных источников для формирования целостной картины эффективности маркетинговых усилий.

    Ключевые аспекты данного процесса:

    • анализ целевых аудиторий и их предпочтений,
    • выбор и оценка каналов продвижения,
    • планирование и запуск маркетинговых кампаний,
    • распределение и оптимизация маркетингового бюджета,
    • отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) маркетинговых активностей,
    • сбор и анализ данных о реакции аудитории,
    • адаптация маркетинговых стратегий под изменяющиеся условия рынка.

    В современных условиях цифровизация и внедрение программных решений становятся неотъемлемой частью управления маркетинговыми каналами. Системы управления маркетинговыми каналами (УМК) позволяют автоматизировать рутинные процессы, обеспечить глубокий анализ данных, повысить точность прогнозирования и оптимизировать взаимодействие с клиентами, что в конечном итоге способствует увеличению эффективности маркетинговых усилий и росту доходности бизнеса.

  3. Назначение и цели использования - purpose

    Системы управления маркетинговыми каналами предназначены для оптимизации и повышения эффективности маркетинговых процессов в компании. Они позволяют автоматизировать и упорядочить работу с различными каналами продвижения и рекламы, обеспечивают централизованное управление маркетинговыми активами и инструментами, а также способствуют согласованности и последовательности маркетинговых коммуникаций на всех платформах и в разных целевых аудиториях.

    Кроме того, системы управления маркетинговыми каналами обеспечивают возможность детального анализа и измерения эффективности маркетинговых кампаний и отдельных каналов продвижения. С их помощью можно собирать и обрабатывать данные о результатах маркетинговых активностей, выявлять наиболее и наименее эффективные каналы, оптимизировать бюджетирование и распределение ресурсов, а также прогнозировать результаты будущих маркетинговых инициатив на основе полученных данных.

  4. Основные пользователи - users

    Системы управления маркетинговыми каналами в основном используют следующие группы пользователей:

    • маркетинговые подразделения крупных и средних компаний, которые нуждаются в автоматизации рабочих процессов и повышении эффективности продвижения продуктов и услуг;
    • агентства цифрового маркетинга и рекламные агентства, которые применяют системы для управления клиентскими кампаниями, координации каналов продвижения и анализа их результативности;
    • компании, занимающиеся электронной коммерцией, для оптимизации работы с различными платформами и каналами продаж, увеличения конверсии и улучшения взаимодействия с клиентами;
    • корпорации с разветвлённой сетью дистрибьюторов и партнёров, которые используют системы для координации маркетинговых усилий и контроля за выполнением маркетинговых планов на всех уровнях дистрибуции;
    • стартапы и развивающиеся компании, стремящиеся быстро выстроить эффективные маркетинговые процессы и получить инструменты для масштабирования маркетинговых активностей.
  5. Обзор основных функций и возможностей - functions
    Многопользовательский доступ
    Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
    Наличие API
    Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
    Отчётность и аналитика
    Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
    Импорт/экспорт данных
    Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
    Администрирование
    Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
  6. Рекомендации по выбору - choose_recommendation

    На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления маркетинговыми каналами (УМК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые позволят обеспечить эффективное решение маркетинговых задач и интеграцию системы в существующую бизнес-среду. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны базовые функции автоматизации маркетинговых процессов, тогда как крупным корпорациям потребуются расширенные возможности аналитики, интеграции с другими корпоративными системами и управления многочисленными маркетинговыми каналами. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в сфере e-commerce актуальны функции управления онлайн-рекламой и аналитики веб-трафика, в то время как в B2B-секторе приоритет может быть отдан инструментам управления отношениями с ключевыми партнёрами и анализа эффективности B2B-каналов. Не менее значимы технические ограничения: необходимо проверить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, возможности масштабирования и обеспечения необходимого уровня безопасности данных. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с измерением и анализом KPI маркетинговых кампаний, наличием инструментов A/B-тестирования, возможностей сегментации аудитории и автоматизации рабочих процессов.

    Ключевые аспекты при принятии решения:

    • соответствие функциональности системы текущим и перспективным маркетинговым задачам компании;
    • наличие модулей для управления различными маркетинговыми каналами (онлайн и офлайн);
    • возможности интеграции с CRM-системами, ERP и другими корпоративными приложениями;
    • поддержка аналитических инструментов для оценки эффективности маркетинговых кампаний;
    • возможности сегментации целевой аудитории и персонализации маркетинговых сообщений;
    • наличие механизмов автоматизации рутинных маркетинговых процессов;
    • соответствие требованиям информационной безопасности и защиты персональных данных;
    • масштабируемость системы в соответствии с ростом бизнеса;
    • удобство пользовательского интерфейса и простота освоения системы сотрудниками;
    • наличие технической поддержки и обновлений со стороны разработчика.

    Завершая анализ, необходимо подчеркнуть, что выбор УМК должен базироваться не только на функциональном соответствии текущим потребностям бизнеса, но и на потенциале системы адаптироваться к будущим изменениям в маркетинговой стратегии и бизнес-процессах компании. Важно также учитывать репутацию разработчика, наличие успешных кейсов внедрения в аналогичных компаниях и возможность тестирования системы перед покупкой.

  7. Выгоды, преимущества и польза от применения - benefit

    Системы управления маркетинговыми каналами (УМК) представляют собой комплексное решение для оптимизации маркетинговых процессов в компании. Они позволяют автоматизировать и улучшить управление маркетинговыми каналами, повысить эффективность рекламных кампаний и упростить анализ результатов. Основные преимущества и выгода от применения УМК включают:

    • Автоматизация маркетинговых процессов. УМК автоматизируют рутинные задачи, освобождая время специалистов для стратегической работы и анализа, что повышает общую продуктивность маркетинговой службы.
    • Централизованное управление каналами продвижения. Система обеспечивает единый интерфейс для управления различными каналами продвижения (онлайн и офлайн), что упрощает координацию маркетинговых активностей и повышает их согласованность.
    • Улучшение аналитики и отчётности. УМК предоставляют детализированные отчёты и аналитику по эффективности маркетинговых каналов, что позволяет оперативно корректировать стратегии и оптимизировать бюджеты.
    • Повышение точности таргетирования аудитории. Система помогает более точно определять целевую аудиторию и настраивать рекламные кампании, что увеличивает конверсию и снижает затраты на неэффективные каналы.
    • Интеграция с другими корпоративными системами. УМК могут интегрироваться с CRM, ERP и другими системами, обеспечивая обмен данными и повышая общую эффективность бизнес-процессов.
    • Оптимизация распределения маркетингового бюджета. Система позволяет анализировать рентабельность различных каналов и оптимизировать распределение финансовых ресурсов, снижая издержки и повышая ROI (return on investment — возврат инвестиций).
    • Ускорение реакции на изменения рынка. Благодаря оперативной аналитике и мониторингу УМК помогают быстрее реагировать на изменения рыночной ситуации и адаптировать маркетинговые стратегии.
  8. Виды - children
    Сервисы электронных почтовых рассылок и маркетинга
    Сервисы электронных почтовых рассылок и маркетинга (СЭПРМ, англ. Email Marketing Services, EMS) — это программные платформы для создания, отправки и анализа массовых email‑сообщений целевым аудиториям. Они обеспечивают сегментацию подписчиков, персонализацию контента, автоматизацию кампаний и оценку эффективности рассылок по ключевым метрикам вовлечённости.
    Сервисы СМС-маркетинга
    Сервисы СМС-маркетинга (СМСМ, англ. SMS Marketing Services, SMSM) — это специализированные платформы для автоматизации отправки целевых текстовых сообщений потенциальным и действующим клиентам. Они позволяют настраивать сегментированные рассылки, триггерные сценарии и анализ эффективности коммуникаций, обеспечивая прямой канал взаимодействия с аудиторией через мобильные устройства.
    Центры многоканального маркетинга
    Центры многоканального маркетинга (ЦММ, англ. Multichannel Marketing Hubs, MMH) — это интегрированные платформы для управления коммуникациями и кампаниями через множество каналов взаимодействия с аудиторией. Они обеспечивают единую точку координации email, соцсетей, мессенджеров, веб‑ресурсов и офлайн‑каналов, позволяя синхронизировать сообщения, отслеживать кросс‑канальную вовлечённость и анализировать эффективность взаимодействий в режиме единого окна.
    Платформы мобильного маркетинга
    Платформы мобильного маркетинга (ПММ, англ. Mobile Marketing Platforms, MMP) — это программные решения для запуска и управления маркетинговыми кампаниями через мобильные каналы. Они позволяют отправлять SMS, push‑уведомления, сообщения в мессенджерах и внутри приложений, а также анализировать эффективность взаимодействий с аудиторией на мобильных устройствах.
    Системы разговорного маркетинга
    Системы разговорного маркетинга (СРМ, англ. Conversational Marketing Systems, CM) — это программные платформы для выстраивания персонализированных диалогов между компанией и клиентами в режиме реального времени. Они интегрируют чат‑боты, мессенджеры и голосовые интерфейсы на разных каналах (сайт, SMS, email, соцсети), чтобы имитировать естественное общение, оперативно отвечать на запросы и повышать конверсию за счёт вовлечения на всех этапах взаимодействия.
  9. Отличительные черты - distinctive_features

    Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления маркетинговыми каналами, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

    • автоматизация процессов управления различными маркетинговыми каналами (веб-сайты, социальные сети, email-рассылки, офлайн-каналы и др.),
    • настройка и управление параметрами рекламных кампаний с возможностью гибкого таргетинга и сегментации аудитории,
    • отслеживание и управление взаимодействием с клиентами на всех этапах маркетингового цикла,
    • мониторинг и управление контентом в различных каналах распространения,
    • оценка эффективности маркетинговых активностей с помощью ключевых метрик и показателей конверсии.
  10. Тенденции в области - trends

    По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления маркетинговыми каналами (УМК) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий, повышением уровня автоматизации и персонализации маркетинговых процессов, а также с развитием аналитических возможностей и улучшением взаимодействия с другими корпоративными системами.

    • Интеграция с системами искусственного интеллекта. УМК будут активно использовать алгоритмы машинного обучения и ИИ для анализа поведения потребителей, прогнозирования трендов и автоматизации принятия маркетинговых решений, что позволит существенно повысить эффективность кампаний.
    • Персонализация маркетинговых коммуникаций. Развитие технологий обработки больших данных позволит УМК создавать высоко персонализированные маркетинговые сообщения, учитывающие индивидуальные предпочтения и поведение каждого клиента, что увеличит конверсию и лояльность.
    • Расширение возможностей аналитики. УМК будут предоставлять более глубокие аналитические возможности, включая многомерный анализ данных, моделирование сценариев и прогнозирование результатов маркетинговых активностей с использованием сложных статистических и математических моделей.
    • Бесшовная интеграция с другими корпоративными системами. УМК будут обеспечивать более тесную интеграцию с CRM, ERP и другими системами, что позволит создать единую информационную среду и улучшить координацию маркетинговых и операционных процессов.
    • Применение технологий расширенной и виртуальной реальности. УМК начнут использовать VR и AR для создания иммерсивных маркетинговых кампаний, демонстрации продуктов и повышения вовлечённости клиентов, что откроет новые возможности для брендинга и продвижения.
    • Развитие мобильных и облачных решений. УМК будут всё больше переходить на облачные платформы и обеспечивать мобильность доступа, что позволит маркетологам работать с системой из любой точки и в любое время, повышая гибкость и скорость реагирования на изменения рынка.
    • Усиление функций автоматизации рабочих процессов. УМК будут предлагать более развитые инструменты для автоматизации рутинных маркетинговых задач, таких как рассылка контента, управление рекламными кампаниями и сбор данных, что снизит нагрузку на специалистов и повысит производительность.
  11. В каких странах разрабатываются - countries
    Австралия
    Ortto, Longtail UX
    Канада
    Maropost, SPRY, Upaknee, Maropost Email Marketing Platform, Campaigner
    Китай
    Sensors Marketing Cloud
    Дания
    Agillic omnichannel marketing automation
    Египет
    Crowdvocate Platform
    Испания
    Frizbit Marketing Orchestration Platform
    Франция
    AT Internet Analytics Suite
    Индия
    FreeStand Platform, UniServe Reach, MobiLytix Marketing Studio, HCL Unica, Zoho Campaigns, Infinito
    Италия
    MobiMesh
    Швеция
    Voyado Engage
    США
    VeryUtils AI Marketing Tools, Benchmark Email, FollowAnalytics Mobile Marketing Automation, Conversica, Delivra, Leanplum mobile engagement, Medallia Experience Orchestration, Qualified AI Conversations, Communicate Pro, Storyly, Bluecore Platform, Datorama, Resulticks Cloud, SAS Customer Intelligence 360, iContact, Constant Contact, Mobile Engagement Platform, Emma, Oracle Eloqua Marketing Automation, Oracle Responsys, Localytics Platform, Mailgun, Unbound Insights, Amazon Pinpoint, LeadsRx Attribution, SendPulse, Mailerlite, MailChimp, Tidio Live Chat, Real-Time CX Platform, Portrait Suite, Swrve Platform, Campaign Monitor, Vibes Mobile Engagement Platform, AEvent, LISTSERV Maestro, Tealeaf, Atomic Mail Sender, AWeber, Critical Impact, Exceed.ai, Listrak Digital Marketing Platform, Listrak Conductor, Recurrency Platform, SessionM Plaform, ciPARTHENON, Adobe Journey Optimizer, Salesforce Mobile Studio, SendGrid Marketing Campaigns, Punchh Marketing Cloud