Логотип Soware

Код КППС: 01.08.05.03

Российские Сервисы маркетинга в социальных медиа (SMM)

Сервисы маркетинга в социальных медиа (СММ, англ. Social Media Marketing Systems, SMM) — это комплекс мероприятий по продвижению бренда, продукта или услуги в социальных сетях. Это система цифровых коммуникаций, включающая создание контента, таргетированную рекламу, работу с аудиторией и аналитику для достижения бизнес-целей.

Сравнение Систем маркетинга в социальных сетях

Систем: 17

Chat2DeskИТ Проспект (ТМ Chat2Desk)

Логотип

Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы... Узнать больше проChat2Desk


UmnicoОмнитех (ТМ Umnico)

Логотип

Umnico — это облачный сервис для обработки клиентских обращений, агрегирующий мессенджеры и соцсети, включающий CRM и инструменты для чат-ботов... Узнать больше проUmnico


BotMan.proИП Чернышев Р. С. (ТМ BotMan.pro)

Логотип

BotMan.pro — это конструктор для создания чат-ботов и автоматизированных воронок продаж... Узнать больше проBotMan.pro


WazzupВаззап

Логотип

Wazzup — это система мессенджер-маркетинга для интеграции CRM с мессенджерами, позволяющая автоматизировать общение с клиентами и контролировать работу менеджеров... Узнать больше проWazzup


ГЛОНАССсофтГлонасссофт

Логотип

ГЛОНАССсофт — это корпоративная геоинформационная система для мониторинга и управления объектами, позволяющая отслеживать их местоположение, параметры и движение по маршруту, формировать отчёты... Узнать больше проГЛОНАССсофт


GetBloggerГетблоггер

Логотип

GetBlogger — это платформа для взаимодействия рекламодателей и инфлюенсеров, обеспечивающая таргетирование аудитории и трекинг целевых действий по модели СРА... Узнать больше проGetBlogger


WahelpВАХэлп

Логотип

Wahelp — это SaaS-сервис CRM-класса для автоматизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры и соцсети, предназначенный для операторов и служб поддержки... Узнать больше проWahelp


CallSharkФирма АС

Логотип

CallShark — это система мессенджер-маркетинга для видеоконсультаций и чата с сайта, интегрируемая с CRM и аналитическими системами, предназначенная для повышения конверсии продаж... Узнать больше проCallShark



МТС Маркетолог — это платформа для таргетированной рассылки, позволяющая компаниям сегментировать аудиторию и проводить маркетинговые кампании через различные каналы связи... Узнать больше проМТС Маркетолог


PactПакт

Логотип

Pact — это система для аналитики диалогов и управления клиентским сервисом, позволяющая интегрировать мессенджеры с CRM и автоматизировать работу операторов... Узнать больше проPact


RedSMSРедсмс

Логотип

RedSMS — это программный продукт для массовой рассылки SMS и иных сообщений, управления контакт-базами, шаблонами и статистикой, предназначено для бизнеса... Узнать больше проRedSMS


I2CRMИП Слесарев Е. В.

Логотип

I2CRM — это сервис интеграции соцсетей и мессенджеров с CRM-системами для управления клиентским общением и анализа работы сотрудников... Узнать больше проI2CRM


SaleBotСейлбот

Логотип

SaleBot — это платформа no-code для автоматизации онлайн-торговли, создания цифровых товаров и управления коммуникациями, ориентированная на МСП... Узнать больше проSaleBot


SAMOSALEСамосэйл

Логотип

SAMOSALE — это маркетинговый сервис для автоматизации взаимодействия с клиентами, управления лояльностью и анализа продаж, ориентированный на предприятия... Узнать больше проSAMOSALE


EpicstarsЭпикстарс

Логотип

Epicstars — это веб-платформа для автоматизации взаимодействия блогеров и рекламодателей, позволяющая управлять рекламными кампаниями и сделками... Узнать больше проEpicstars


BeSeedБисид

Логотип

BeSeed — это цифровая платформа для размещения интернет-рекламы и сбора статистики, интегрированная с соцсетями, для рекламодателей и маркетологов... Узнать больше проBeSeed


BidfoxБидфокс

Логотип

Bidfox — это SaaS-решение для автоматизированного размещения контента в соцсетях, позволяющее проводить массовые размещения и анализировать эффективность кампаний... Узнать больше проBidfox


Сравнить

Руководство по выбору Систем маркетинга в социальных сетях

  1. Определение

    Сервисы маркетинга в социальных медиа (СММ, англ. Social Media Marketing Systems, SMM) — это комплекс мероприятий по продвижению бренда, продукта или услуги в социальных сетях. Это система цифровых коммуникаций, включающая создание контента, таргетированную рекламу, работу с аудиторией и аналитику для достижения бизнес-целей.

  2. Типизация и разновидности
    Инструменты развития активности в социальных сетях (ИРАСС, англ. Social Media Activity Development Tools, SMAD) — это набор программных решений и сервисов, предназначенных для повышения вовлечённости аудитории, увеличения видимости контента и развития присутствия бренда в социальных сетях. Они помогают автоматизировать публикацию контента, анализировать взаимодействие с пользователями, проводить таргетированную рекламу и улучшать общее впечатление от взаимодействия с брендом в соцсетях.
    Системы мессенджер-маркетинга (СММ, англ. Messenger Marketing Systems, MM) — это инструменты и платформы, предназначенные для проведения маркетинговых кампаний через мессенджеры. Они позволяют компаниям взаимодействовать с клиентами в популярных мессенджерах, для продвижения продуктов или услуг, сбора обратной связи, предоставления поддержки и улучшения клиентского опыта. С помощью этих систем можно автоматизировать отправку сообщений, проводить сегментацию аудитории и анализировать эффективность маркетинговых кампаний.
  3. Функции и возможности
    Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
    Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
    Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
    Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
    Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
  4. Системы по странам происхождения