Системы управления человеческими ресурсами (HRM)

Системы управления человеческими ресурсами (СУЧР, англ. Human Resource Management Systems, HRM, HRMS) – это программное обеспечение, которое автоматизирует процессы организации труда и кадрового администрирования в компании.

Управление человеческими ресурсами представляет собой задачи по организации работы персонала. Эти задачи реализуются на предприятиях в рамках работы управленцев (менеджеров) и специалистов по персоналу (HR-менеджеров). Управление персоналом обычно рассматривается в компаниях как система взаимосвязанных процессов, направленных на повышение производительности труда и общей удовлетворенности работников. В рамках управления человеческими ресурсами объединяются такие задачи, как кадровое делопроизводство, планирование рабочего времени, подбор персонала, расчёта заработной платыи прочие.

Программное обеспечение управления человеческими ресурсами (HRMS) предназначено для решения задач кадрового администрирования, управления персоналом, электронного обучения, управления производительностью, а также рекрутинга. HRM-система данного класса оснащена инструментами и функциями, помогающими руководству, а также сотрудникам работать с большей эффективностью. Программное обеспечение используется малым, средним и крупным бизнесом в различных отраслях деятельности для повышения производительности труда, повышения удовлетворенности сотрудников и оптимизации различных аспектов их кадровых процессов.

Наиболее комплексные доступные решения способны интегрировать различные основные функции и обязанности управления персоналом (HR), включая отслеживание и подбор кандидатов, управление заработной платой, управление трудовыми ресурсами, планирование смен, учёт отгулов и управление человеческим капиталом в одну платформу.

Помимо основных функций, кадровые программные решения также помогают предприятиям и организациям управлять жизненно важными данными сотрудников, связанными с контактной информацией персонала, оплатой труда и льготами, оплачиваемым отпуском, посещаемостью, деталями трудовых договоров и управлением компетенциями сотрудников.

Программные системы управления персоналом обеспечивают кадровым отделам и сотрудникам компании более структурированный и процессно-ориентированный подход к управлению административными задачами.

Сотрудники также могут получать доступ к программным решениям HR, чтобы упростить адаптацию при приёме на работу, контролировать процесс собственного обучения или управлять социальным пакетом.

Специалисты по управлению персоналом используя HRM-системы, обеспечивют более структурированный и процессно-ориентированный подход к выполнению административных задач с возможностью выстраивания цикличности и масштабирования.

Инструментарий HRM-системы помогает освободить время менеджеров по персоналу и сотрудников кадрового отдела, чтобы сосредоточиться на найме людей и более эффективно поддерживать моральный дух сотрудников.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы претендовать на включение в категорию систем управления человеческими ресурсами, программный продукт должен:

• Предоставлять основные функциональные возможности в области HR: подбор персонала, управление заработной платой, управление трудовыми ресурсами, кадровое делопроизводство, управление отпусками, отгулами и командировками и т.п.
• Предлагать функциональные модули, которые можно приобрести отдельно.
• Включать несколько модулей, которые могут интегрироваться вместе, чтобы сформировать единую систему управления персоналом.

По данным аналитических исследований Soware, в 2026 году на рынке систем управления человеческими ресурсами (СУЧР) продолжат развиваться тенденции, связанные с углублённой цифровизацией кадровых процессов, при этом особое внимание будет уделяться повышению персонализации управления персоналом, усилению аналитических возможностей и обеспечению безопасности данных.

Системы управления человеческими ресурсами в 2026 году будут во многом изменяться под влиянием следующих основных трендов:

• Развитие генеративных ИИ-решений. Внедрение моделей генеративного ИИ для создания персонализированных программ обучения и развития сотрудников, автоматизации составления отчётов и анализа карьерных траекторий, что позволит повысить эффективность обучения и планирования карьеры.
• Расширение применения блокчейн-технологий. Дальнейшее использование блокчейн для создания защищённых цифровых профилей сотрудников, хранения данных о квалификации и достижениях, что обеспечит высокий уровень безопасности и достоверности информации о персонале.
• Углублённый анализ больших данных. Развитие инструментов для анализа данных о производительности и удовлетворённости сотрудников с целью выявления скрытых тенденций, прогнозирования текучести кадров и оптимизации структуры персонала.
• Интеграция с системами бизнес-аналитики. Усиление интеграции СУЧР с системами бизнес-аналитики для получения более полных данных о влиянии кадровых решений на ключевые показатели эффективности компании и адаптации стратегий управления персоналом.
• Развитие мобильных решений. Расширение функционала мобильных приложений СУЧР, предоставление сотрудникам возможности удалённого доступа к кадровым сервисам, что повысит гибкость работы и уровень вовлечённости персонала.
• Внедрение технологий расширенной реальности (XR). Использование XR-технологий для разработки иммерсивных обучающих программ и проведения виртуальных собеседований, что позволит улучшить качество обучения и расширить возможности оценки кандидатов.
• Усиление мер кибербезопасности. Внедрение передовых решений для защиты данных о сотрудниках, включая шифрование и многофакторную аутентификацию, что обеспечит соответствие требованиям законодательства и повысит доверие сотрудников к системе.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления человеческими ресурсами (СУЧР) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач компании. Важно проанализировать масштаб деятельности организации (малый бизнес, средняя или крупная компания), специфику отрасли (например, производственная сфера, IT, услуги), существующие технические ограничения (например, совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам), а также требования к функциональности системы (начиная от базового учёта кадров и заканчивая комплексным управлением талантами и обучением персонала). Кроме того, следует оценить необходимость интеграции с другими корпоративными системами (например, с ERP-системами, системами электронного документооборота), уровень безопасности и защиты персональных данных (соответствие требованиям законодательства, наличие механизмов шифрования и аутентификации), возможности масштабирования системы в будущем и качество технической поддержки со стороны поставщика решения.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и будущим бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для автоматизации ключевых кадровых процессов (учёт персонала, расчёт заработной платы, управление отпусками и больничными, оценка персонала и т. д.);
• возможность интеграции с другими используемыми в компании информационными системами;
• соответствие требованиям законодательства в области обработки персональных данных и информационной безопасности;
• масштабируемость системы и возможность адаптации под растущий объём данных и количество пользователей;
• наличие механизмов резервного копирования и восстановления данных;
• уровень технической поддержки и обслуживания системы, включая доступность обучающих материалов и консультаций;
• удобство пользовательского интерфейса и простота освоения системы сотрудниками.

Выбор СУЧР — стратегически важное решение, которое повлияет на эффективность управления человеческими ресурсами и общую производительность компании. Поэтому необходимо провести детальный анализ потребностей бизнеса, изучить характеристики доступных на рынке решений и, при необходимости, привлечь внешних экспертов для оценки и сравнения различных вариантов. Особое внимание стоит уделить проверке наличия у системы сертификатов и подтверждений соответствия отраслевым и законодательным требованиям, а также изучению опыта использования аналогичных решений в компаниях со схожими бизнес-процессами.